Sie haben Fragen, möchten eine Reservierung vornehmen oder suchen den Kontakt für Gruppenbuchungen? Hier sind sie richtig. Anbei finden Sie die wichtigsten Kontaktinformationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
1) Wie buche ich eine Bonusnacht für jemand anderen?
Um eine Bonusnacht für eine andere Person zu buchen, kontaktieren Sie bitte unseren Mitglieder-Service unter +46-8 517 517 00, Menüoption 4.
2) Ich möchte Feedback zu meinem jüngsten Aufenthalt geben. Wie mache ich das?
3) Ich habe meinen Aufenthalt mit/ohne Frühstück gebucht und möchte dies ändern. Wie mache ich das?
Wenn Sie Ihre Frühstücksoptionen für Ihren Aufenthalt ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unsere zentrale Buchung unter +46-8 517 517 00, Menüoption 1. Sie können dies auch direkt vor Ort im Hotel anpassen.
4) Ich möchte meinen Aufenthalt auf Rechnung bezahlen. Wie mache ich das?
Nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, können Sie dem Hotel eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und Rechnungsinformationen senden, um eine Rechnungsstellung anzufragen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Garantie dafür ist, dass Ihr Aufenthalt tatsächlich in Rechnung gestellt wird; warten Sie daher unbedingt auf die Bestätigung des Hotels. Anfragen müssen mindestens 3 Tage vor der Ankunft gestellt werden.
5) Ich habe eine Bonusnacht mit Teilzahlung gebucht, habe jetzt aber genug Punkte für eine volle Nacht. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Mitglieder-Service unter +46-8 517 517 00, Menüoption 4, und wir können Ihre Buchung entsprechend ändern.
Deutschland:
Skandinavien:
Deutschland:
Skandinavien:
Schweden | Deutschland | Norwegen | Dänemark | Finnland | |
Montag-Freitag | 08:00–19:00 | 8:00–18:30 |
*Bitte beachten Sie, dass sich die Öffnungszeiten an Feiertagen ändern können
08:00–17:00 |
08:00–17:00 |
Samstag | geschlossen | 09:00-17:30 | geschlossen | geschlossen | geschlossen |
Sonntag | geschlossen | geschlossen | geschlossen | geschlossen | geschlossen |