Bitte lesen Sie die Buchungsbedingungen von Scandic.
Ihre Buchung wird verbindlich, sobald sie bestätigt wurde und Sie eine Buchungsreferenznummer erhalten haben.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise beinhalten außerdem Touristen-, Stadt- und ähnliche Steuern und Gebühren, sofern wir Sie nicht anders informieren. Touristen-, Stadt- und ähnliche Steuern und Gebühren können je nach Ort variieren und jederzeit von lokalen Behörden aktualisiert oder eingeführt werden. Scandic behält sich das Recht vor, solche Steuern und Gebühren im Einklang mit dem Gesetz zu erheben. Werden solche Steuern und Gebühren nach dem Buchungszeitpunkt eingeführt oder geändert, ist Scandic berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.
Alle unsere Hotels akzeptieren die gängigsten Debit- und Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass unsere Hotels in Schweden und Deutschland sowie Scandic Go Hotels in Finnland kein Bargeld annehmen.
Der Check-in beginnt am Anreisetag um 16:00 Uhr Ortszeit. Wenn Ihr Zimmer vor 16:00 Uhr gereinigt und verfügbar ist, ermöglichen wir Ihnen gerne einen früheren Check-in. Hinweis: Scandic kann für einen frühen Check-in eine Gebühr erheben.
Der Check-out muss am Abreisetag bis 12:00 Uhr Ortszeit erfolgen. Wenn Sie einen späteren Check-out wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Hotels, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Hinweis: Scandic erhebt eine Gebühr für einen späten Check-out. Wenn Sie Scandic Friends-Mitglied der Stufe 3 (Close Friend) oder höher sind, können Sie je nach Verfügbarkeit beim Check-in eine Stunde später ohne Zusatzkosten auschecken.
Wenn wir Ihnen kein Zimmer gemäß der Buchungsbestätigung anbieten können, haben Sie ohne zusätzliche Kosten Anspruch auf ein Zimmer gleichen oder besseren Standards im selben Hotel oder in einem anderen Hotel mit vergleichbarem Standard. Bei höherer Gewalt – wie Streik, Aussperrung, Brand, Pandemie, Überschwemmung, Extremwetter, Explosion, Kriegshandlungen, Terrorismus, zivile Unruhen oder anderen vergleichbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle von Scandic – kann Scandic Ihre Buchung jedoch ohne Haftung und ohne Verpflichtung, ein anderes Zimmer bereitzustellen, stornieren. In solchen Fällen werden etwaige Vorauszahlungen zurückerstattet.
Ihre Wertsachen sollten im Safe auf dem Hotelzimmer aufbewahrt werden. Scandic haftet nicht verschuldensunabhängig für Eigentum, das Sie im Hotelzimmer oder im Safe aufbewahren. Kann jedoch nachgewiesen werden, dass das Hotel oder das Hotelpersonal fahrlässig gehandelt hat oder anderweitig dafür verantwortlich ist, dass Eigentum abhandengekommen ist, haftet Scandic für das verlorene/gestohlene Eigentum.
Bei Ankunft und Abreise können Sie Ihr Gepäck gerne im Gepäckraum des Hotels aufbewahren. Lassen Sie Ihr Gepäck nicht unbeaufsichtigt in der Hotellobby. Bitte beachten Sie, dass Scandic keine Haftung für Gepäck übernimmt, das im Gepäckraum aufbewahrt wird; Gegenstände von hohem Wert oder solche, die ein Sicherheitsrisiko für Mitarbeitende oder andere Gäste darstellen können, sind nicht zulässig.
Zur Sicherheit und zum Komfort aller Gäste dürfen Sie nur eingecheckte Gäste in Ihr Zimmer und in andere Bereiche lassen, die ausschließlich für Gäste bestimmt sind.
Sie sollten sich stets darüber informieren, wo sich Notausgänge, Alarmvorrichtungen und Feuerlöscher befinden. Die Informationen finden Sie in der Regel an der Innenseite der Zimmertür, in einer separaten Informationsmappe im Zimmer oder an der Rezeption.
Alle Zimmer sind strikt rauchfrei, einschließlich E‑Zigaretten und ähnlicher Produkte. Reinigungskosten und etwaige damit verbundene Kosten werden berechnet, wenn im Zimmer geraucht wird.
Wenn Sie Sicherheitsmängel feststellen, bitten wir Sie, die Rezeption des Hotels umgehend zu informieren.
Wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, informieren Sie das Hotel bitte bei der Buchung.
Sie müssen stets die lokalen Regeln des Hotels einhalten.
Scandic kann Ihren Aufenthalt umgehend beenden, wenn Sie gegen die Hotelregeln verstoßen, sich so verhalten, dass Gefahr oder Störungen entstehen, oder diese Bedingungen nicht einhalten. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
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Sie und das jeweilige Hotel vereinbaren die Bedingungen der Zimmervermietung. Das Unternehmen, dass das Hotel betreibt (nachfolgend „Scandic“ oder „Hotel“) und mit dem Sie einen Vertrag schließen, ist in der Buchungsbestätigung genannt. Sofern keine besonderen Vereinbarungen getroffen wurden, gelten die folgenden Bedingungen. Für Konferenzen und Gruppenbuchungen werden eigene Vereinbarungen getroffen.
Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie bestätigt wurde und Sie eine Buchungsreferenznummer erhalten haben. Diese kann Ihnen mündlich, schriftlich oder über unser Buchungssystem mitgeteilt werden. Bei der Buchung müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre An- und Abreisezeit sowie die Zahlungsart angeben. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten und online auschecken können. Für unterschiedliche Preise gelten unterschiedliche Bedingungen; bitte beachten Sie die jeweiligen detaillierten Preisinformationen.
Um ein Zimmer in einem Scandic Hotel zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie ein Zimmer für eine minderjährige Person buchen, sind Sie für diese verantwortlich – unabhängig davon, ob Sie gemeinsam mit der minderjährigen Person im Zimmer übernachten oder nicht. Ein ausgefülltes Einverständnisformular muss spätestens drei Tage vor der Anreise per E-Mail an das Hotel gesendet werden. Vor dem Check-in wird das Hotel den gesetzlichen Vertreter kontaktieren, um den Aufenthalt zu bestätigen. Aus Sicherheitsgründen ist der freie Zugang zu Hotelzimmern oder anderen reservierten Bereichen ausschließlich unseren Mitarbeitenden sowie eingecheckten Gästen gestattet.
Soweit nicht anderweitig im Zeitpunkt der Buchung vereinbart oder sofern die gewählte Rate verschiedene Regelungen vorsieht, kann eine Stornierung nicht später als 18.00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag erfolgen. Wenn Sie Ihren Hotelaufenthalt in Schweden, Dänemark, Finnland oder Norwegen nicht wahrnehmen, ohne im Vorab zu stornieren, oder wenn Ihre Stornierung nach 18.00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag bei uns eingeht, berechnen wir Ihnen die Kosten für eine Übernachtung. Sollten Sie Ihren Hotelaufenthalt in einem unserer Hotels in Deutschland oder Polen nicht wahrnehmen, ohne vorab zu stornieren, oder wenn Ihre Stornierung nach 18.00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag dort eingeht, berechnen wir Ihnen 90 % der Kosten für den gesamten gebuchten Aufenthalt. Sollten dem Hotel Kosten entstehen, die explizit auf Ihre Buchung zurückzuführen sind, so müssen Sie für die Erstattung dieser Kosten aufkommen.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt für einen bestimmten Zeitraum gebucht haben, aber früher abreisen, können die Preise unter Umständen angepasst werden. Bitte benachrichtigen Sie in jedem Fall das Hotel über Ihre Abreise. Wenn Sie einen unbegrenzten Aufenthalt gebucht haben und diesen Aufenthalt wiederholt um eine Nacht verlängern, so informieren Sie das Hotel bitte bis 18.00 Uhr Ortszeit am Vorabend Ihrer Abreise über Ihre Abreise. Andernfalls stellen wir Ihnen eine weitere Übernachtung in Rechnung. Wenn das Hotel nicht mehr in der Lage ist, Ihr Zimmer für Sie zur Verfügung zu stellen, so haben Sie das Recht, bis 18.00 Uhr am Vorabend der erforderlichen Abreise über diese Tatsache unterrichtet zu werden.
Sollte das Hotel nicht in der Lage sein, Ihnen das vereinbarte Zimmer zur Verfügung zu stellen, so sind Sie ohne Aufpreis befugt, ein gleich- oder höherwertiges Zimmer im selben Hotel zu beziehen oder in einem Hotel mit gleichwertigem Standard untergebracht zu werden. Bitte geben Sie Ihre Zimmerwünsche bei der Buchung an, damit gewährleistet werden kann, dass das Hotel entsprechend vorbereitet ist. Die Zimmer in all unseren Hotels sind Nichtraucherzimmer. Verstößt ein Gast gegen das Rauchverbot, so ist das Hotel berechtigt, diesem Gast die daraus resultierenden Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn Sie mit einem Haustier anreisen, so ist das Hotel hierüber bei Ihrer Buchung zu informieren.
Die Stadt Danzig (Gdańsk) hat eine Stadtsteuer eingeführt, die nicht im Preis enthalten ist. Die Steuer beträgt 3,46 PLN pro Person und Tag und ist bei Ankunft im Hotel zu bezahlen.
Ab dem 1. Januar 2027 können bestimmte Gemeinden in Norwegen eine Tourismusabgabe einführen. Falls eine solche Abgabe in der Gemeinde erhoben wird, in der der Aufenthalt stattfindet, wird die Abgabe – berechnet als bis zu 3 % des Preises – dem bei der Buchung angegebenen Preis hinzugefügt.
Ihre Wertsachen können im Safe im Hotelzimmer deponiert werden. Das Hotel kann Ihre Koffer in der Gepäckaufbewahrung lagern. Lassen Sie keine Wertsachen oder Gepäckstücke unbeaufsichtigt in der Lobby beim Ein- oder Auschecken, während des Frühstücks oder wenn Sie auf ein Taxi warten. Aus Sicherheitsgründen kann das Hotel keine sehr wertvollen oder gefährlichen Gegenstände einlagern, die das Personal oder Gäste gefährden. Das Hotel kann keine Verantwortung für Ihr Eigentum im Hotelzimmer oder im Gepäckraum übernehmen.
Bitte machen Sie sich immer mit der Lage der Notausgänge, der Alarmknöpfe und der Feuerlöscher vertraut. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Rückseite Ihrer Zimmertür. Bitte lesen Sie auch die Broschüre „Aufenthalt in einem Hotel“.
Die Scandic Group verarbeitet personenbezogene Daten solcher Personen, die unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen. Bei einer Hotelbuchung sind sowohl Scandic Hotels AB als auch das Hotel, bei dem Sie eine Übernachtung gebucht haben, verantwortlich Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Scandic. Es wird empfohlen unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, um zu verstehen, wie Scandic Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung Ihrer Buchung verarbeitet. Die Datenschutzerklärung dient auch dazu, Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren.