You are offline, some content may be out of date.
Back to scandichotels.fi
  • ​
  • Varaukseni
  • Työpaikat
  • Yrityksille
  • Scandic Friends
  • Kirjaudu
Back to scandichotels.fiScandic Hotels logo
    • Scanidc Friends Logo
    • Kirjaudu
    • Hae varaus
    • HOTELLIT JA KOHTEET
    • MATKAVINKIT
    • KOKOUKSET JA JUHLATILAT
    • KOE SCANDIC
    • TARJOUKSET
    • Scandic Friends
    • Yrityksille
  • ​
Varaa

scandic-logotype-white.svgScandic

  • Scandicista
  • Asiakaspalvelu
  • Pikalinkit
  • Scandicista

    • Yrityksemme | Scandic Hotels Group AB
    • Sijoittajat | Scandic Hotels Group AB
    • Mediapankki
    • Työ Scandicissa
    • Vastuullisuus ja kestävä kehitys
    • Yhteistyö
    • Sponsorointi
  • Asiakaspalvelu

    • Ota yhteyttä
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Evästeitä koskevat ehdot
    • Tietosuojaseloste
    • Verkkosivun ehdot ja säännöt
    • Hinnat ja varausehdot
  • Pikalinkit

    • Hotellit ja kohteet
    • Koe Scandic
    • Scandic Friends
    • Scandic Sports
    • Arvioi meitä TripAdvisorissa
    • Parhaan hinnan takuu

MEISTÄ

Scandic on Pohjoismaiden suurin hotelliketju, jolla on noin 280 hotellia ja 58 000 huonetta toiminnassa ja kehitteillä kuudessa maassa. Joka päivä yli 15 000 tiimiläistämme luovat upeita hotellielämyksiä, jotta hotellivieraamme haluaisivat tulla meille aina uudestaan.

LATAA SCANDIC-SOVELLUS

app-store-finnish.pngandroid-finnish.png

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa

FacebookInstagram

Arviot

Trip Advisor logotype
  • homechevron_right
  • ​

Scandic Friends – Usein kysyttyä

Kysymyksiä Scandic Friends -ohjelmasta? Olet oikeassa paikassa! Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä.

Jäsenyyteni

  • Kuinka liityn Scandic Friends -jäseneksi?

    keyboard_arrow_down

    Voit liittyä jäseneksi nettisivuillamme. Se ei maksa mitään, ja sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.

  • Mikä on jäsenyysvuosi?

    keyboard_arrow_down

    Jäsenyysvuotesi on ajanjakso, jonka perusteella arvioimme Friends-jäsentasosi. Jäsenyysvuosi alkaa siitä kuukaudesta, jolloin liityit jäseneksi, ja kestää 12 kuukautta, päättyen saman kuukauden viimeisenä päivänä. Esimerkiksi: jos liityit jäseneksi 12.5.2024, ensimmäinen jäsenyysvuotesi kestää 12.5.2024 - 31.5.2025, seuraava jäsenyysvuotesi on 1.6.2025 - 31.5.2026, ja niin edelleen.

  • Kuinka nousen seuraavalle jäsentasolle?

    keyboard_arrow_down

    Saavutat seuraavan jäsentason ansaitsemalla pisteitä jäsenyysvuotesi aikana. Päästäksesi Good Friend (Taso 2) -tasolle tarvitset 5 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Close Friend (Taso 3) -tasolle 10 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Dear Friend (Taso 4) -tasolle 25 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Loyal Friend (Taso 5) -tasolle 100 000 pistettä/jäsenyysvuosi, True Friend (Taso 6) -tasolle 250 000 pistettä/jäsenyysvuosi ja Best Friend (Taso 7) -tasolle 400 000 pistettä tai 100 yötä/jäsenyysvuosi. Muista, että voit aina käyttää pisteitäsi ilman, että se vaikuttaa tasoosi.

  • Kuinka jäsentasoni laskee?

    keyboard_arrow_down

    Sinut saatetaan siirtää alemmalle tasolle jäsenvuoden lopuksi, jos et ole saanut kerättyä tarvittavaa määrää pisteitä. Tasoasi lasketaan yhden jäsenvuoden aikana vain yhden tason verran. Muista, että voit aina käyttää pisteitäsi ilman, että se vaikuttaa tasoosi.

  • Kuinka kauan säilytän tasoni?

    keyboard_arrow_down

    Kaikki jäsentason muutokset perustuvat jäsenyysvuoteesi. Jäsenyysvuosi alkaa siitä kuukaudesta, jolloin liityit Scandic Friends -jäseneksi, ja kestää 12 kuukautta. Jos saavutat korkeamman tason, saat sen välittömästi ja säilytät sen nykyisen jäsenyysvuoden sekä seuraavan jäsenyysvuoden ajan.

  • Mistä tiedän, mikä Friends-taso minulla on ja kuinka saavutan seuraavan jäsentason?

    keyboard_arrow_down

    Kirjaudu sisään Omille sivuillesi, josta löydät kaikki tiedot tasostasi ja pisteistäsi.

  • Kuinka todistan jäsenyyteni?

    keyboard_arrow_down

    Löydät jäsenyytesi kätevimmin Scandic-sovelluksesta. Voit myös kirjautua sisään Omille sivuillesi netissä ja näyttää profiilisi hotellissa saadaksesi etusi.

  • Olen unohtanut salasanani. Kuinka kirjaudun sisään?

    keyboard_arrow_down

    Valitse “Unohditko salasanasi” sisääänkirjautuessasi.

  • Miksi en saa sähköposteja Scandic Friendsiltä?

    keyboard_arrow_down

    Tarkista yhteystietosi Omilta sivuiltasi. Voit myös ottaa yhteyttä jäsenpalveluumme, niin autamme sinua: memberfi@scandichotels.com tai 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

  • En halua enää saada sähköposteja Scandic Friendsiltä. Kuinka toimin?

    keyboard_arrow_down

    Klikkaa “Peruuta tilaus” -linkkiä seuraavassa sähköpostissa, niin sinut poistetaan postituslistalta.

  • Kuinka otan yhteyttä Scandic Friends -jäsenpalveluun?

    keyboard_arrow_down

    Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta memberfi@scandichotels.com tai puhelimitse 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

  • Kuinka peruutan jäsenyyteni?

    keyboard_arrow_down

    Lähetä sähköpostia osoitteeseen memberfi@scandichotels.com ja pyydä kirjallisesti jäsenyytesi peruuttamista.

Pisteet

  • Mistä voin tarkistaa pistesaldoni?

    keyboard_arrow_down

    Voit tarkistaa pistesaldosi, jäsentasosi, etenemisesi kohti seuraavaa tasoa ja tulevat majoitukset Omilta sivuiltasi.

  • Miten ansaitsen pisteitä?

    keyboard_arrow_down

    Voit ansaita pisteitä monin eri tavoin. Kun yövyt meillä, ansaitset pisteitä kaikesta, mitä lisäät huonelaskuun (huonehinta, ruoka ja juoma). Huomioi, että yöpymisen tulee olla pisteisiin oikeuttava. Voit myös ansaita pisteitä hankkimalla Scandic Friends Mastercardin tai ansaita pisteitä kumppaneidemme kautta. Pisteitä on kahta tyyppiä – tasoa nostavia (joita ansaitset kuluttamalla Scandicissa) ja tasoa ei-nostavia (joita ansaitset esimerkiksi Scandic Friends Mastercardin tai kumppaneiden kautta).

  • Miten voin hyödyntää ansaitsemiani pisteitä?

    keyboard_arrow_down

    Voit käyttää ansaitsemiasi pisteitä palkintoöiden, erilaisten palveluiden, ruokailuelämysten ja Scandic Friends Shopin tuotteiden maksamiseen. Lue lisää pisteiden käyttämisestä.

  • Kuinka kauan pisteeni ovat voimassa?

    keyboard_arrow_down

    Kaikki pisteet ovat voimassa ja hyödynnettävissä 3 vuoden ajan alkaen siitä kuukaudesta, jolloin ne on ansaittu. Pisteet vanhenevat ansaitsemiskuukauden viimeisenä päivänä. Esimerkiksi 22.6.2023 ansaitut pisteet vanhenevat 30.6.2026. Omilla Sivuilla näet, milloin pisteesi vanhenevat.

  • Miten tiedän, ovatko pisteeni vanhentumassa?

    keyboard_arrow_down

    Saat ilmoituksia vanhentuvista pisteistäsi Scandic Friends -sähköpostien välityksellä. Pisteitäsi koskevat tiedot ovat saatavilla myös Omilla sivuillasi.

  • Miten ansaitsen tasoa nostavia pisteitä?

    keyboard_arrow_down

    Jotta olet oikeutettu pisteiisiin sekä jäsenetuihin, varaamasi huonehinnan on täytettävä pisteisiin oikeuttamisen kriteerit. Suurin osa Scandicin nettisivulla/applikaatiossa ja hotellissa suoraan tehdyistä varauksista sekä varaus- ja asiakaspalvelumme tai yritysten itsevaraustyökaluilla tehdyistä varauksista ovat pisteisiin oikeuttavia. On olemassa muutamia poikkeuksia koskien veloituksettomia yöpymisiä, majoituslahjakortilla maksettuja yöpymisiä, palkintoöitä tai muita sopimushintoja. Kolmannen osapuolen nettisivujen (esim. Hotels.com, Expedia, Booking.com) kautta tehdyt varaukset tai matkanjärjestäjien varaamat yöt eivät ole pisteisiin oikeuttavia öitä. Päästäksesi Best Friend (Taso 7) -tasolle, jonka voit saavuttaa myös pisteisiin oikeuttavilla öillä, pätevät samat säännöt.

  • Miten ansaitsen pisteitä huoneestani ryhmävarauksen yhteydessä?

    keyboard_arrow_down

    Jos yö on pisteisiin oikeuttava ja jäsenyytesi on ilmoitettu, ansaitset pisteitä majoituksesta. Huoneen laskuun lisätyistä ylimääräisistä veloituksista ei kuitenkaan ansaita pisteitä. Ryhmävarauksiin voidaan soveltaa erityisehtoja.

  • Olen yöpynyt hotellissa, mutta en näe ansaitsemiani pisteitä. Mitä teen?

    keyboard_arrow_down

    Tarkista ensin, että yöpymisesi oli pisteisiin oikeuttava, täältä näet säännöt ja ehdot. Voi kestää 10 päivää ennen kuin pisteet ilmestyvät Omat sivut -osioon. Jos et näe pisteitäsi vielä 10 päivän kuluttua, voit rekisteröidä puuttuvat pisteesi tällä lomakkeella.

Edut

  • Mitä etuja saan Scandic Friends -jäsenenä?

    keyboard_arrow_down

    Ystävänämme saat useita etuja, joita voit hyödyntää majoittuessasi sekä myös silloin kun et yövy vaan vain käyt meillä. Lisäksi jäsenenä ansaitset pisteitä, joita voit käyttää Scandic-palkintoöihin, palveluihin, ruokaelämyksiin ja Scandic Friends -verkkokaupassa. Lue lisää kuinka voit hyödyntää pisteitäsi.

  • Saanko alennuksen huonehinnoista ja kuinka se toimii?

    keyboard_arrow_down

    Kyllä! Scandic Friends -jäsenenä saat aina parhaat huonehinnat. Näet ne suoraan nettisivuiltamme ja varataksesi kirjaudut jäsenprofiiliisi tai syötät jäsenyysnumerosi varaukseen. Saat jäsenalennuksen kaikista julkisista hinnoistamme (Full flex, Change ja Best price). Jos et ole vielä jäsen, voit liittyä samalla kun varaat hotellihuoneen.

  • Miten palkintoyöt toimivat?

    keyboard_arrow_down

    Palkintoyö on hotellimajoitus, jonka voit varata jäsenenä ansaitsemillasi pisteillä. Voit varata palkintoyön enintään yhden vuoden etukäteen. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempi saatavuus sinulla on palkintoöihin. Voit myös varata palkintoyön käyttämällä sekä pisteitä että rahaa. Et ansaitse pisteitä palkintoöistä, jotka olet maksanut pelkillä pisteillä. Voit kuitenkin ansaita pisteitä majoituksesi aikana. Ansaitset pisteitä esimerkiksi syömällä ravintolassamme ja lisäämällä sen huoneen laskuun.

  • Voinko tehdä varauksen jäsenalennushintaan puhelimitse?

    keyboard_arrow_down

    Ystävähintamme ovat saatavilla vain nettisivullamme. Voimme kuitenkin auttaa sinua tekemään varauksen normaalilla Full Flex -hinnalla puhelimitse tai hotellissa.

  • Voinko tehdä varauksen jäsenalennuksella ja silti ansaita SAS EuroBonus -pisteitä majoitukseni aikana?

    keyboard_arrow_down

    Et. Jos valitset käyttää SAS EuroBonus -jäsenyyttäsi majoituksesi aikana, et ole oikeutettu ystävähintoihin etkä muihinkaan jäsenetuihin.

  • Miten ansaitsen pisteitä Scandic Friends -yhteistyökumppaneilta?

    keyboard_arrow_down

    Löydät kaikki tarvitsemasi tiedot yhteistyökumppanisivultamme.

  • Missä voin käyttää ravintola-alennustani?

    keyboard_arrow_down

    Riippuen jäsentasostasi, voit käyttää 10 % tai 15 % alennuksesi ruokaan ravintolassa ja hotellin shopissa viikonloppuisin ja valittuina loma-aikoina. Alennus koskee kaikkia ruokaostoja ravintolassa, baarissa, shopissa ja kahvilassa (joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta). Lue lisää ravintola-edusta täällä.

  • Miten käytän ravintolakuponkia?

    keyboard_arrow_down

    Ravintolakuponkia voi käyttää ruoan, juomien (pois lukien väkevät alkoholijuomat) ja välipalojen ostamiseen hotellissa majoituksesi aikana (joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta). Voit myös valita ansaita lisäpisteitä kupongin sijasta. Lue lisää täällä.

  • Miten valitsen pisteet ravintolakupongin sijaan?

    keyboard_arrow_down

    Sisäänkirjautumisen yhteydessä voit valita joko ravintolakupongin tai vaihtaa sen tason nostaviin pisteisiin. Valinta tehdään koko majoituksen ajalle, ja kun se on tehty, sitä ei voi majoituksen aikana muuttaa. Kuponkeja ei voi vaihtaa pisteiksi tai rahaksi uloskirjautumisen yhteydessä.

Scandic Friends Shop

  • Miten käytän pisteitä Scandic Friends Shopissa?

    keyboard_arrow_down

    Käy Scandic Friends Shopissa, niin saat lisätietoja pisteiden käyttämisestä shopissa, palautuskäytännöistä ja shopin asiakaspalvelun yhteydenottotavoista.

Maksa pisteillä ravintolassa, baarissa ja shopissa

  • Miten pisteillä maksaminen toimii?

    keyboard_arrow_down

    Jäsenenä voit majoituksesi aikana maksaa pisteillä ravintolassa, shopissa ja baarissa. Lisää kulut huonelaskulle sen sijaan, että maksaisit ne heti ravintolassa. Voit myös maksaa osan pisteillä ja loppuosan rahalla.

  • Minkä arvoisia pisteeni ovat?

    keyboard_arrow_down

    Voit helposti laskea pisteidesi arvon! 1 EUR on 630 pistettä (1 SEK = 60 pistettä, 1 NOK = 60 pistettä, 1 DKK = 84 pistettä, 1 PLN = 144 pistettä). Esimerkiksi, jos ostat jotain 12 EUR:lla, maksat 7560 pistettä (laskelma 512x630=7560). Huomaa, että nämä esimerkit koskevat hotellissa tehtyjä ostoksia, palkintoöille on eri muuntomalli.

  • Voiko kaiken maksaa hotelleissa pisteillä?

    keyboard_arrow_down

    Voit käyttää pisteitä lähes kaikkiin ostoihin baarissa ja ravintolassa sekä isoon osaan shopin tuotteita. Poikkeuksena on väkevät alkoholijuomat, joita ei voi lain mukaan ostaa pisteillä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.

  • Ansaitsenko pisteitä ostoksista, jotka maksetaan pisteillä?

    keyboard_arrow_down

    Et. Pisteillä maksamasi ostokset eivät kerrytä pisteitä. Voit kuitenkin valita maksaa osan rahalla, jolloin ansaitset pisteitä rahalla maksamastasi osasta.

Uusi Scandic Friends

  • Milloin uusi Scandic Friends lanseerattiin?

    keyboard_arrow_down

    Uuden Scandic Friends -ohjelman käynnistyminen elokuussa 2024 oli pyrkimyksemme kohti palkitsevampaa ja nautinnollisempaa kokemusta kaikkein tärkeimmille vieraillemme – Scandic Friends -jäsenillemme! Osana tätä uudistusta siirryimme viidestä tasosta seitsemään. Tämä on vasta alkua, sillä olemme sitoutuneet kehittämään ohjelmaa tulevien vuosien aikana.

  • Muuttuiko tasoni uuden ohjelman yhteydessä?

    keyboard_arrow_down

    Tasosi on mukautettu vastaamaan viimeisten 12 kuukauden aikana ansaittuja pisteitä. Koska uudessa ohjelmassa tasoja on viiden sijaan seitsemän, myös kriteerit uudelle tasolle nousemiseksi ovat muuttuneet. Ei hätää – tasoasi ei ole laskettu. Ja uuden rakenteen ansiosta matka kohti seuraavaa tasoa käy entistä helpommin. Näet jäsentasosi Omilta sivuiltasi.

  • Kuinka kauan säilytän jäsentasoni?

    keyboard_arrow_down

    Kuten vanhassakin ohjelmassa, sinut arvioidaan jäsenyysvuoden lopussa ja sinut joko nostetaan, lasketaan tai pidetään samalla tasolla tasoa nostavien pisteidesi ja yöpymisesi perusteella.

  • Mitä tapahtui pisteille, jotka siirrettiin uuteen ohjelmaan?

    keyboard_arrow_down

    Säilytät tietysti kaikki aiemmin ansaitsemasi pisteet ja niiden voimassaoloaika pysyy samana. Näet, kuinka monta pistettä sinulla on ja kuinka kauan ne ovat voimassa Omilta sivuiltasi.

  1. homechevron_right
  2. Scandic Friendschevron_right
  3. Apua ongelmatilanteissachevron_right
  4. Scandic Friendschevron_right
  5. Apua ongelmatilanteissachevron_right