Scandic Friends – Usein kysyttyä

Voit liittyä jäseneksi nettisivuillamme. Se ei maksa mitään, ja sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.

Jäsenyysvuotesi on ajanjakso, jonka perusteella arvioimme Friends-jäsentasosi. Jäsenyysvuosi alkaa siitä kuukaudesta, jolloin liityit jäseneksi, ja kestää 12 kuukautta, päättyen saman kuukauden viimeisenä päivänä. Esimerkiksi: jos liityit jäseneksi 12.5.2024, ensimmäinen jäsenyysvuotesi kestää 12.5.2024 - 31.5.2025, seuraava jäsenyysvuotesi on 1.6.2025 - 31.5.2026, ja niin edelleen.

Saavutat seuraavan jäsentason ansaitsemalla pisteitä jäsenyysvuotesi aikana. Päästäksesi Good Friend (Taso 2) -tasolle tarvitset 5 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Close Friend (Taso 3) -tasolle 10 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Dear Friend (Taso 4) -tasolle 25 000 pistettä/jäsenyysvuosi, Loyal Friend (Taso 5) -tasolle 100 000 pistettä/jäsenyysvuosi, True Friend (Taso 6) -tasolle 250 000 pistettä/jäsenyysvuosi ja Best Friend (Taso 7) -tasolle 400 000 pistettä tai 100 yötä/jäsenyysvuosi. Muista, että voit aina käyttää pisteitäsi ilman, että se vaikuttaa tasoosi.

Sinut saatetaan siirtää alemmalle tasolle jäsenvuoden lopuksi, jos et ole saanut kerättyä tarvittavaa määrää pisteitä. Tasoasi lasketaan yhden jäsenvuoden aikana vain yhden tason verran. Muista, että voit aina käyttää pisteitäsi ilman, että se vaikuttaa tasoosi.

Kaikki jäsentason muutokset perustuvat jäsenyysvuoteesi. Jäsenyysvuosi alkaa siitä kuukaudesta, jolloin liityit Scandic Friends -jäseneksi, ja kestää 12 kuukautta. Jos saavutat korkeamman tason, saat sen välittömästi ja säilytät sen nykyisen jäsenyysvuoden sekä seuraavan jäsenyysvuoden ajan.

Kirjaudu sisään Omille sivuillesi, josta löydät kaikki tiedot tasostasi ja pisteistäsi.

Löydät jäsenyytesi kätevimmin Scandic-sovelluksesta. Voit myös kirjautua sisään Omille sivuillesi netissä ja näyttää profiilisi hotellissa saadaksesi etusi.

Valitse “Unohditko salasanasi” sisääänkirjautuessasi.

Tarkista yhteystietosi Omilta sivuiltasi. Voit myös ottaa yhteyttä jäsenpalveluumme, niin autamme sinua: memberfi@scandichotels.com tai 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

Klikkaa “Peruuta tilaus” -linkkiä seuraavassa sähköpostissa, niin sinut poistetaan postituslistalta.

Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta memberfi@scandichotels.com tai puhelimitse 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

Lähetä sähköpostia osoitteeseen memberfi@scandichotels.com ja pyydä kirjallisesti jäsenyytesi peruuttamista.

Voit tarkistaa pistesaldosi, jäsentasosi, etenemisesi kohti seuraavaa tasoa ja tulevat majoitukset Omilta sivuiltasi.

Voit ansaita pisteitä monin eri tavoin. Kun yövyt meillä, ansaitset pisteitä kaikesta, mitä lisäät huonelaskuun (huonehinta, ruoka ja juoma). Huomioi, että yöpymisen tulee olla pisteisiin oikeuttava. Voit myös ansaita pisteitä hankkimalla Scandic Friends Mastercardin tai ansaita pisteitä kumppaneidemme kautta. Pisteitä on kahta tyyppiä – tasoa nostavia (joita ansaitset kuluttamalla Scandicissa) ja tasoa ei-nostavia (joita ansaitset esimerkiksi Scandic Friends Mastercardin tai kumppaneiden kautta).

Voit käyttää ansaitsemiasi pisteitä palkintoöiden, erilaisten palveluiden, ruokailuelämysten ja Scandic Friends Shopin tuotteiden maksamiseen. Lue lisää pisteiden käyttämisestä.

Kaikki pisteet ovat voimassa ja hyödynnettävissä 3 vuoden ajan alkaen siitä kuukaudesta, jolloin ne on ansaittu. Pisteet vanhenevat ansaitsemiskuukauden viimeisenä päivänä. Esimerkiksi 22.6.2023 ansaitut pisteet vanhenevat 30.6.2026. Omilla Sivuilla näet, milloin pisteesi vanhenevat.

Saat ilmoituksia vanhentuvista pisteistäsi Scandic Friends -sähköpostien välityksellä. Pisteitäsi koskevat tiedot ovat saatavilla myös Omilla sivuillasi.

Jotta olet oikeutettu pisteiisiin sekä jäsenetuihin, varaamasi huonehinnan on täytettävä pisteisiin oikeuttamisen kriteerit. Suurin osa Scandicin nettisivulla/applikaatiossa ja hotellissa suoraan tehdyistä varauksista sekä varaus- ja asiakaspalvelumme tai yritysten itsevaraustyökaluilla tehdyistä varauksista ovat pisteisiin oikeuttavia. On olemassa muutamia poikkeuksia koskien veloituksettomia yöpymisiä, majoituslahjakortilla maksettuja yöpymisiä, palkintoöitä tai muita sopimushintoja. Kolmannen osapuolen nettisivujen (esim. Hotels.com, Expedia, Booking.com) kautta tehdyt varaukset tai matkanjärjestäjien varaamat yöt eivät ole pisteisiin oikeuttavia öitä. Päästäksesi Best Friend (Taso 7) -tasolle, jonka voit saavuttaa myös pisteisiin oikeuttavilla öillä, pätevät samat säännöt.

Jos yö on pisteisiin oikeuttava ja jäsenyytesi on ilmoitettu, ansaitset pisteitä majoituksesta. Huoneen laskuun lisätyistä ylimääräisistä veloituksista ei kuitenkaan ansaita pisteitä. Ryhmävarauksiin voidaan soveltaa erityisehtoja.

Tarkista ensin, että yöpymisesi oli pisteisiin oikeuttava, täältä näet säännöt ja ehdot. Voi kestää 10 päivää ennen kuin pisteet ilmestyvät Omat sivut -osioon. Jos et näe pisteitäsi vielä 10 päivän kuluttua, voit rekisteröidä puuttuvat pisteesi tällä lomakkeella.

Ystävänämme saat useita etuja, joita voit hyödyntää majoittuessasi sekä myös silloin kun et yövy vaan vain käyt meillä. Lisäksi jäsenenä ansaitset pisteitä, joita voit käyttää Scandic-palkintoöihin, palveluihin, ruokaelämyksiin ja Scandic Friends -verkkokaupassa. Lue lisää kuinka voit hyödyntää pisteitäsi.

Kyllä! Scandic Friends -jäsenenä saat aina parhaat huonehinnat. Näet ne suoraan nettisivuiltamme ja varataksesi kirjaudut jäsenprofiiliisi tai syötät jäsenyysnumerosi varaukseen. Saat jäsenalennuksen kaikista julkisista hinnoistamme (Full flex, Change ja Best price). Jos et ole vielä jäsen, voit liittyä samalla kun varaat hotellihuoneen.

Palkintoyö on hotellimajoitus, jonka voit varata jäsenenä ansaitsemillasi pisteillä. Voit varata palkintoyön enintään yhden vuoden etukäteen. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempi saatavuus sinulla on palkintoöihin. Voit myös varata palkintoyön käyttämällä sekä pisteitä että rahaa. Et ansaitse pisteitä palkintoöistä, jotka olet maksanut pelkillä pisteillä. Voit kuitenkin ansaita pisteitä majoituksesi aikana. Ansaitset pisteitä esimerkiksi syömällä ravintolassamme ja lisäämällä sen huoneen laskuun.

Ystävähintamme ovat saatavilla vain nettisivullamme. Voimme kuitenkin auttaa sinua tekemään varauksen normaalilla Full Flex -hinnalla puhelimitse tai hotellissa.

Löydät kaikki tarvitsemasi tiedot yhteistyökumppanisivultamme.

Riippuen jäsentasostasi, voit käyttää 10 % tai 15 % alennuksesi ruokaan ravintolassa ja hotellin shopissa viikonloppuisin (perjantai–sunnuntai) ja pyhäpäivinä. Alennus voi olla voimassa myös erityisinä kampanja-aikoina. Alennus koskee kaikkia ruokaostoja ravintolassa, baarissa, shopissa ja kahvilassa (joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta). Lue lisää ravintola-edusta täällä.

Ravintolakuponkia voi käyttää ruoan, juomien (pois lukien väkevät alkoholijuomat) ja välipalojen ostamiseen hotellissa majoituksesi aikana (joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta). Voit myös valita ansaita lisäpisteitä kupongin sijasta. Lue lisää täällä.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä voit valita joko ravintolakupongin tai vaihtaa sen tason nostaviin pisteisiin. Valinta tehdään koko majoituksen ajalle, ja kun se on tehty, sitä ei voi majoituksen aikana muuttaa. Kuponkeja ei voi vaihtaa pisteiksi tai rahaksi uloskirjautumisen yhteydessä.