Vastaamme mielellämme kysymyksiisi. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, tule käymään hotellissa, soita tai lähetä sähköpostia. Täältä löydät yhteystiedot koskien yleisimpiä aiheita.
Kuinka varaan palkintoyön jollekulle toiselle?
Haluan antaa palautetta viimeisimmästä vierailustani. Miten teen sen?
Varasin majoitukseni aamiaisella/ilman aamiaista ja haluan muuttaa sitä. Miten toimin?
Haluan, että majoitukseni menee laskutukseen. Miten se onnistuu?
Kun olet tehnyt varauksesi, voit lähettää hotellille sähköpostin, jossa on varausnumerosi ja laskutustietosi pyytäen laskutusta. Huomaathan, että tämä ei takaa laskutusta; sinun tulee odottaa hotellin vahvistusta. Pyyntö tulee lähettää vähintään 3 päivää ennen saapumista.
Varasin palkintoyön osittaisella pistemaksulla, mutta minulla on nyt tarpeeksi pisteitä maksaakseni yön kokonaan pisteillä. Mitä teen?
Varaustasi koskevat ehdot ovat ne, jotka sait kyseisestä varauskanavasta (esim. Booking.com, Hotels.com tai Expedia). Varausten muutoksiin tai peruutuksiin liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.
Ma–pe | 8.00–17.00 |
La, su ja arkipyhät | Suljettu |
Jäsenpalvelumme palvelee ma-pe 8.00–17.00. Aukioloajat saattavat vaihdella loma-aikoina
Palvelemme arkisin klo 8.00–16.00 (arkipyhinä suljettu). Aukioloajat saattavat vaihdella loma-aikoina. Aukioloaikojen ulkopuolella suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan hotelliin.
Netissä tehtyjä ja hotellissa maksettavia varauksia voit perua netissä ”Varaukseni” -osiossa.