Tietosuojaseloste

Yhteenveto Scandic Hotels Holding AB:n tietosuojasta

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Scandic Hotels Holding AB, rekisterinumero 556723-5725, ja Scandic-hotelleja ylläpitävät tytäryhtiöt (Scandic Hotels AB Ruotsissa, Scandic Hotels AS Norjassa, Scandic Hotel A/S Tanskassa, Scandic Hotels Oy Suomessa, Scandic Hotels Deutschland GmbH Saksassa ja Scandic Polen Sp. z.o.o. Puolassa) (yhdessä ”Scandic” tai ”me”) käyttävät sinua vieraana, asiakkaana tai toimittajana koskevia henkilötietoja seuraaviin päätarkoituksiin:

• Hotellivaraustesi hallinnointi
• Scandic Friends- ja/tai Scandic Sports -jäsenyytesi hallinnointi
• Tarjousten ja muiden markkinointiviestien lähettäminen sinulle
• Kysymyksiisi, tiedusteluihisi ja kommentteihisi vastaaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten henkilötietoja mahdollisesti sisältävän kirjanpitoaineiston säilyttäminen
  

Löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä, alla olevasta otsikosta Keneen voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

1. HENKILÖTIETOJEN TAUSTA, LAAJUUS JA VASTUU

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten ja miksi Scandic käsittelee henkilötietojasi, kun olet yhteydessä meihin tai käytät palveluitamme. Siinä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, mistä saamme ne, käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet, kuinka kauan säilytämme tietoja, kenelle jaamme niitä, miten suojaamme niitä ja miten voit käyttää sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Henkilötiedoilla tarkoitamme kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää tunnistettavissa olevaan elävään henkilöön.

Scandic Hotels Holding AB on itsenäinen rekisterinpitäjä asiakastiedoille ja Scandic Friends -jäsentiedoille, jotka tallennetaan keskitettyihin varaus- ja jäsenhallintajärjestelmiin. Yhtiö on myös itsenäinen rekisterinpitäjä Scandicin verkkosivuston ja sovelluksen kautta käsiteltäville henkilötiedoille sekä sinulle suunnattuun markkinointiin ja muuhun viestintään liittyville henkilötiedoille.

Scandic Hotels Holding AB ja Scandic-hotelleja ylläpitävät tytäryhtiöt ovat yhteisrekisterinpitäjiä henkilötietojesi käsittelyssä, joka liittyy varauksiin ja paikallisen hotellin kameravalvontaan.

Scandic-hotelleja ylläpitävät tytäryhtiöt ovat myös itsenäisiä rekisterinpitäjiä rajatussa käsittelyssä, joka liittyy paikallisiin palveluihin, kuten spa-hoitoihin, ravintolavarauksiin, pysäköintiin ja vastaaviin vain paikallisessa hotellissa tarjottaviin palveluihin.

Kun käytät palveluita Scandicin franchising-yrittäjän ylläpitämässä hotellissa, franchising-yrittäjä on yleensä itsenäinen rekisterinpitäjä ja vastaa siitä, että sinulle kerrotaan henkilötietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi. Ellei toisin mainita, franchising-yrittäjä käsittelee henkilötietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Scandic Friends -jäsenyyteesi liittyviä henkilötietoja franchising-yrittäjä käsittelee sen sijaan Scandicin puolesta ja Scandicin ohjeiden mukaisesti.

2. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN JA KÄSITTELY

Suojaamme yksityisyyttäsi. Tässä osiossa kerromme, miten ja miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Yksityiskohdat vaihtelevat sen mukaan, mitä palveluita käytät.

2.1 Varaukset

2.1.1 Hotellivarau

Kun varaat hotellihuoneen sekä valinnaisia tuotteita ja palveluita meiltä – riippumatta siitä, tapahtuuko varaus verkkosivustomme kautta, verkossa toimivan varauskanavan kautta, sovelluksemme kautta, matkatoimiston kautta, suoraan hotelliemme kautta tai varauskeskustemme kautta – käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: (a) antaaksemme sinulle mahdollisuuden varata huone toiveidesi mukaisesti, (b) varauksen hallinnoimiseksi ja veloittamiseksi, (c) varauksen vahvistamiseksi sinulle (varausvahvistus) sekä (d) majoitukseesi liittyvää viestintää varten, kuten tietoa valinnaisista tuotteista ja palveluista, tekstiviestillä, sähköpostilla, push-ilmoituksilla ja muilla vastaavilla yhteydenottotavoilla.

Jos olet Scandic Friends -kanta-asiakasohjelmamme jäsen ja päätät syöttää jäsennumerosi varauksen yhteydessä, varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi. Jos et ole Scandic Friends -jäsen, mutta haluat liittyä jäseneksi, varauksesi henkilötietoja voidaan luvallasi käyttää jäsenprofiilin luomiseen. Lue lisää henkilötietojesi käsittelystä Scandic Friends -ohjelmassa alla olevasta kohdasta 2.4.

Säilytysaika: 14 kuukautta oleskelusi päättymisestä, paitsi jos sinulla on Scandic Friends -jäsenyys, jossa varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi niin kauan kuin jäsenyys on voimassa.

2.1.2 Kokous- ja ryhmävaraukset

Jos varaat meiltä kokoustilan joko suoraan kauttamme tai alihankkijoidemme kautta kokousvarauksia varten, käsittelemme henkilötietojasi varauksesi hallinnoimiseksi, hallinnoimiseksi, seuraamiseksi ja veloittamiseksi.

Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi.

2.2 Muut hotelleihimme liittyvät palvelut

Monissa Scandicin hotelleissa on palveluja, kuten ravintoloita ja baareja, aamiainen, huonepalvelu, minibaari, uima-allas- ja kylpyläpalveluita, pesula, pysäköinti, taksitilaus, maksuton Wi-Fi jne. Jos käytät jotakin näistä palveluista hotelleissamme, henkilötietojasi voidaan käsitellä (a) kyseisten varausten ja lisäpalvelun käytön hallinnoimiseksi, (b) näistä varauksista tiedottamiseksi viestintäkanaviemme kautta (esim. sähköposti, tekstiviesti tai puhelin) ja (c) tällaisista lisäpalveluista ja/tai -tiloista aiheutuvien kustannusten hallinnoimiseksi.

Jos annat meille edellä mainittujen palveluiden puitteissa arkaluonteisia henkilötietoja (esim. tietoja allergioista tai muista mieltymyksistä), hankimme suostumuksesi tällaisten tietojen käsittelyyn toiveidesi huomioon ottamiseksi.

Säilytysaika: 14 kuukautta oleskelusi päättymisestä, paitsi jos sinulla on Scandic Friends -jäsenyys, jossa varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi niin kauan kuin jäsenyys on voimassa.

2.3 Hotellin sisään- ja uloskirjautuminen

Kun yövyt Scandic-hotellissa, käsittelemme henkilötietojasi (a) hallinnoidaksemme saapumistasi ja lähtöäsi hotellistamme, (b) antaaksemme sinulle avainkortin varattuun huoneeseen, (c) käsitelläksemme luottokortteja ja/tai muita maksuvälineitä koskevia tietoja varmistaaksemme oleskelusi maksamisen, (d) hallinnoidaksemme Scandic Friends -jäsenyyteen liittyviä asioita, kuten maksaaksemme hotellilaskuja pisteillä, (e) käsitelläksemme tiettyjä Scandic-majoittumispyyntöjäsi Scandic Friends -profiilisi mukaisesti, (f) hallinnoidaksemme ja mahdollisesti arvioidaksemme, oletko oikeutettu huoneluokan korotukseen, ja käsitelläksemme tämän tarvittaessa, (g) käsitelläksemme oleskelusi maksun, (h) valmistellaksemme, tulostaaksemme tai lähettääksemme laskun oleskelustasi, (i) käsitelläksemme asiakaspalveluun liittyviä asioita ja (j) maksaaksemme komissiota matkatoimistollesi (jos sovellettavissa).

Jos et saavu paikalle ilman peruutusta tai teet peruutuksen liian myöhään Scandicin varaussääntöjen mukaisesti, käsittelemme henkilötietojasi (a) peruuttaaksemme majoittumisesi ja muut mahdollisesti tekemäsi varaukset ja (b) hallinnoidaksemme, käsitelläksemme ja maksaaksemme erääntyneitä summia.

Säilytysaika: 14 kuukautta oleskelusi päättymisestä, paitsi jos sinulla on Scandic Friends -jäsenyys, jossa varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi niin kauan kuin jäsenyys on voimassa.

2.3.1 Matkustajakorttien käsittely

Lain majoitus- ja ravitsemistoiminnasta 308/2006 mukaan majoitustoiminnan harjoittaja on vastuussa siitä, että matkustajasta tehdään ilmoitus (matkustajailmoitus). Ryhmämatkalle osallistuvista matkustajista voidaan tehdä yhteinen matkustajailmoitus. Asiakkaan tietojen keräämisen välineenä toimii matkustajakortti. Matkustajan on vahvistettava matkustajailmoituksen matkustajatiedot allekirjoituksellaan. Ryhmämatkan johtaja voi kuitenkin ryhmämatkalle osallistuvien matkustajien puolesta allekirjoittaa yhteisen matkustajailmoituksen. 

Matkustajakortin täyttämisen yhteydessä tarkistamme henkilöllisyytesi, mikä tarkoittaa, että henkilöllisyystodistus esitetään tarkistettavaksi. Henkilöllisyystodistuksesta ei oteta eikä tallenneta kopioita. Dokumentoimme kuitenkin matkustusasiakirjan numeron.

Säilytysaika: Majoitustoiminnan harjoittajan on säilytettävä matkustajailmoitukset ja -tiedot yhden vuoden ajan matkustajailmoituksen allekirjoittamispäivästä, minkä jälkeen ne on hävitettävä.

2.4 Asiakas- ja kanta-asiakasohjelmat (Scandic Friends ja Scandic Sports)

Scandic tarjoaa kanta-asiakasohjelmat Scandic Friends ja Scandic Sports. Scandic Friends on tarkoitettu niille, jotka haluavat ansaita pisteitä ja muita etuja majoittuessaan hotelleissamme tai vieraillessaan ravintoloissamme. Scandic Sports on jäsenyys, joka tarjoaa sinulle ja urheilujoukkueillesi etuja (esimerkiksi alennettuja hintoja hotelleissa).

Jos annat suostumuksesi parannettuun personointiin, Scandic voi luoda sinulle entistä yksilöllisemmän jäsenyyden ja lähettää sinulle personoituja tarjouksia vuorovaikutuksesi perusteella Scandic Friends -kumppaneiden kanssa. Scandic voi myös jakaa personoituun jäsenyyteesi käytettyjä henkilötietoja Scandic Friends -kumppaneiden kanssa analytiikka- ja markkinointitarkoituksiin – esimerkiksi kumppanuuksien seuraamiseksi, uusien relevanttien tuotteiden kehittämiseksi ja tarjousten räätälöimiseksi kiinnostuksesi mukaan. Scandic Friends -kumppanit voivat mukauttaa sinulle jo lähettämäänsä viestintää niiden henkilötietojen perusteella, joita olemme heille jakaneet. Kukaan Scandic Friends -kumppaneista ei kuitenkaan lähetä sinulle markkinointiviestintää pelkästään Scandicille antamasi suostumuksen perusteella. Jos haluat lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen Scandicilta tai peruuttaa suostumuksesi parannettuun personointiin, voit tehdä sen milloin tahansa käyttämällä asiaankuuluvissa digitaalisissa viesteissä olevia linkkejä tai muuttamalla asetuksia jäsenprofiilissasi.

Voimme lähettää sinulle tarjouksia sosiaalisen median ja verkkomainonnan kautta muualle kuin Scandicin verkkosivuille, kuten on kuvattu tarkemmin kohdassa 2.5.

Voimme jakaa henkilötietojasi ja muita jäsenyyttäsi koskevia tietoja (esim. pistesaldo) osion 4 mukaisesti.

Säilytysaika: Jäsenyyden päättymiseen asti ja enintään 14 kuukautta sen jälkeen, jotta voimme esimerkiksi käsitellä jäsenyyteen liittyviä varauksia. Henkilötiedot, joita käytetään ainoastaan yksilöllisen jäsenyyden luomiseen, poistetaan kolmen vuoden välein.

2.5 Markkinointi omissa ja ulkoisissa digitaalisissa kanavissa

Voimme lähettää sinulle suoramarkkinointia tekstiviestillä, sähköpostilla, push-ilmoituksilla ja muilla vastaavilla yhteydenottotavoilla – mukaan lukien tarjoukset Scandicin, franchising-kumppaneidemme ja yhteistyökumppaneidemme palveluista – jos olet tehnyt varauksen, majoittunut kanssamme, käyttänyt palveluitamme tai olet kanta-asiakasohjelmiemme jäsen. Tällainen suoramarkkinointi voi perustua aiempiin vuorovaikutuksiisi Scandicin kanssa, kuten ostohistoriaan, asiakaskyselyihin annettuihin vastauksiin ja yhteydenottoihin asiakaspalveluun. Jos olet aloittanut varauksen mutta et ole viimeistellyt sitä, voimme myös lähettää sinulle muistutuksen suoramarkkinointiviestinä.

Jos et enää halua vastaanottaa suoramarkkinointia meiltä, voit peruuttaa markkinointiviestit klikkaamalla viesteissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 9 kuvatulla tavalla.

Kun vierailet verkkosivustoillamme ja olet antanut suostumuksesi evästeiden tallentamiseen laitteellesi, saat asiakaskokemuksen, joka on sinulle merkityksellisempi ja inspiroivampi. Evästedatan avulla personointijärjestelmä voi seurata vuorovaikutustasi sivustolla ja esittää sinulle relevantimpia palveluita sen mukaan, mitä palveluita katsot, lisäät ostoskoriin ja/tai ostat. Jos sinulla on tili ja kirjaudut sisään tai käytät samaa selainta kuin aiemmalla vierailulla, järjestelmämme voivat yhdistää aiemmat vuorovaikutuksesi sivustolla uuteen vierailuusi. Näin sinulle voidaan jatkossakin esittää sinulle sopivampia tuotteita.

Teemme yhteistyötä mainontakumppaneiden, kuten Metan ja Googlen, kanssa, joiden avulla voimme tunnistaa oikeat asiakassegmentit sekä viestiä, luoda ja jakaa personoitua mainossisältöä. Voimme jakaa sinusta keräämämme tiedot sekä salatun sähköpostiosoitteesi mainoskumppaneidemme kanssa. Tämän tarkoituksena on näyttää sinulle osuvia mainoksia kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Tätä varten tarkistamme tietosi kyseisen mainoskumppanin tietokannasta. Jos osuma löytyy, saat osuvaa mainossisältöä syötteessäsi joillakin sosiaalisen median sivustoilla. Jos vastaavuutta ei löydy, tietosi tuhotaan turvallisesti. Henkilötietojasi käsitellään turvallisesti käyttämällä tekniikkaa, jota kutsutaan hajautukseksi. Tämä tarkoittaa, että tietosi salataan siten, että kukaan muu kuin vastaanottaja ei voi lukea niitä nimenomaisesti ilmoitettuun tarkoitukseen. Jokainen mainoskumppani on rekisterinpitäjä oman käsittelyosuutensa osalta, mukaan lukien henkilötietojen siirto ETA:n ulkopuolisiin maihin.

Jos olet tilannut taloudelliset raporttimme ja lehdistötiedotteemme, käsittelemme henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen kyseisen viestinnän lähettämiseksi.

Säilytysaika: Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin asiakassuhteesi kanssamme jatkuu, mutta sinulla on aina oikeus vastustaa suoramarkkinointiamme tekstiviestillä, sähköpostilla, push-ilmoituksilla ja muilla vastaavilla yhteydenottotavoilla. Voit tehdä tämän ottamalla meihin yhteyttä (ks. yhteystiedot alla) tai peruuttamalla tilauksen suoraan markkinointiviestissä olevasta linkistä.

2.5.1  Asiakaskysely

Lähetämme sinulle ajoittain asiakaskyselyitä ja pyydämme sinua myös arvioimaan ostamasi palvelut, jotta sinulla on mahdollisuus vaikuttaa tuote- ja palvelutarjontaamme. Scandic voi ottaa sinuun yhteyttä vastatakseen antamaasi palautteeseen.

Säilytysaika: 14 kuukautta oleskelusi päättymisestä, paitsi jos sinulla on Scandic Friends -jäsenyys, jossa varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi niin kauan kuin jäsenyys on voimassa.

2.5.2 Kilpailut

Scandic järjestää ajoittain kilpailuja jäsenilleen sähköpostitse ja sosiaalisen median sivujen kautta. Jos päätät osallistua järjestämäämme kilpailuun, käsittelemme sen yhteydessä antamiasi henkilötietoja, jotta voimme valita voittajan ja ottaa häneen yhteyttä palkintojen jakamiseksi.

Säilytysaika: 14 kuukautta oleskelusi päättymisestä, paitsi jos sinulla on Scandic Friends -jäsenyys, jossa varaustietosi tallennetaan jäsenprofiiliisi niin kauan kuin jäsenyys on voimassa. Muiden kilpailujen osalta tiedot poistetaan, kun kilpailu on ohi.

2.6 Lahjakortti / voucher

Scandicin yhteistyökumppaneilta on mahdollista ostaa lahjakortteja, joilla voi maksaa hotellihuoneita, käyttää ravintoloissamme tai muiden hotelliemme tarjoamien palveluiden yhteydessä. Jotta lahjakortti olisi kelvollinen, meidän on käsiteltävä sinun ja tarvittaessa lahjakortin vastaanottajan henkilötietoja.

Säilytysaika: 14 kuukautta

2.7 Henkilötietojen käsittely sähköpostitse

Päivittäisessä työssämme kommunikoimme vieraiden, jäsenten, yhteistyökumppaneiden ja työntekijöiden kanssa. Osa näistä yhteydenotoista hoidetaan sähköpostitse ja tässä yhteydessä käsittelemme normaalisti myös henkilötietoja.

Säilytysaika: Niin kauan kuin sähköposteja on tarkoitus säilyttää

2.8 Lakisääteiset velvoitteet

Scandic käsittelee henkilötietojasi lain, tuomioistuimen tai hallituksen päätöksen seurauksena täyttääkseen meille asetetun lakisääteisen velvoitteen (esim. verolain, kirjanpitolain, poliisin tai muiden viranomaisten päätösten mukaiset velvoitteemme) ja käsiteltävät henkilötiedot ovat lain edellyttämiä, tuomioistuimen tai hallituksen päätös. Henkilötiedot voivat sisältää tietoja nimestäsi, maksutietojasi, varaustietojasi, yhteystietojasi (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite) tai muita tietoja suoritetuista ostoksistasi (kuitit jne.)

Säilytysaika: Jäsenvaltiossa voimassa olevan asiaa koskevan lainsäädännön mukaisesti

2.9 Asiakaspalveluasioiden hoitaminen

Me tai asiakaspalvelumme alihankkija käsittelemme henkilötietojasi asiakaspalvelupyyntöösi vastaamiseksi, siinä auttamiseksi, sen seuraamiseksi tai käsittelemiseksi. Tämä kattaa käsittelyn, joka on tarpeen vastataksemme puhelimitse, chatissa, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai muissa viestintäkanavissamme esittämiisi kysymyksiin. Voimme tallentaa puheluita ja käyttää muuta sinulta saamaamme viestintää koulutukseen ja palveluidemme laadun parantamiseen.

Henkilötietoja ja muita tietoja, jotka annat meille sosiaalisen median kautta asiakaspalvelutapauksen yhteydessä, käsittelee myös sosiaalisen median palvelun takana oleva yritys (esim. Meta). Sosiaalisen median kanavan tarjoaja käsittelee henkilötietojasi sekä henkilötietojen käsittelijänä meille (esim. kun toimittaja käsittelee tietoja puolestamme raportoidakseen tilastoja henkilöistä, jotka ovat kommunikoineet kanssamme kanaviemme kautta) että erillisenä rekisterinpitäjänä (esim. palvelunsa tarjoamiseksi ja hallinnoimiseksi).

Säilytysaika: Enintään kuusi kuukautta asiakaspalveluasian päättymisen jälkeen, jotta voimme hallinnoida asiaasi ja tarjota siihen mahdollisesti liittyvää seurantaa.

2.10 Sosiaalinen media ja online-arvostelut

Voimme käsitellä henkilötietojasi, kun otat meihin yhteyttä sosiaalisen median kanaviemme kautta (esim. Facebook, Instagram ja LinkedIn) tai jos annat meille arvostelun esimerkiksi TripAdvisorin kautta. Käsittelyn tarkoituksena on (a) pystyä vastaamaan kysymyksiisi tai valituksiisi, joita olet kirjoittanut sosiaaliseen mediaan, (b) seurata, mitä meistä on kirjoitettu ja mitä arvosteluja jätät meistä, ja (c) pystyä tunnistamaan mahdollisuuksia ja myös parantamaan palveluitamme. On mahdollista kirjoittaa omaa sisältöä sosiaalisille alustoillemme. Muista, että kaikki, mitä sivuillamme on kirjoitettu, on kaikkien sivuillamme vierailevien saatavilla, ja siksi sinun tulee olla varovainen paljastaessasi henkilötietojasi näillä alustoilla. Lue myös käyttämäsi sosiaalisen median alustoihin sovellettava tietosuojailmoitus ja evästekäytäntö.

Säilytysaika: Tiedot säilyvät, kunnes käyttäjä päättää poistaa tai muuttaa tietojaan

2.11 Kameravalvonta hotelleissamme

Saatamme käyttää kameravalvontaa hotelleissamme rikosten, onnettomuuksien ja/tai hotelliemme vahinkojen ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi. Ennen kameravalvonnan toteuttamista suoritamme intressivertailun, jossa yksittäisen hotellin valvontatarpeet punnitaan yksilön oikeutta olla joutumatta valvotuksi vastaan. Kameravalvontaa toteutetaan vain, jos ja siinä määrin kuin katsomme sen olevan tarpeellista, ja jos yksilön etu olla joutumatta valvotuksi jää valvonnan taustalla olevien intressien varjoon.

Säilytysaika: Kameratallenteita säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi. Säilytysaika voi vaihdella yksittäisen hotellin olosuhteiden mukaan.

3. Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Säilytysaika ilmoitetaan kunkin käsittelyn yhteydessä. Säilytysajan päätyttyä poistamme tai anonymisoimme tiedot turvallisesti niin, ettei niitä voi enää yhdistää sinuun. Voimme säilyttää tietoja pidempään, jos laki tai oikeudelliset menettelyt sitä edellyttävät.

4. Vastaanottajat, joiden kanssa jaamme tietoja

Jaamme henkilötietoja franchising-yrittäjille, palveluntarjoajille ja muille ulkopuolisille vastaanottajille. Vastaanottajaryhmät ja tietojen jakamisen syyt kuvataan jäljempänä.

Kun vastaanottaja käsittelee henkilötietoja puolestamme, teemme henkilötietojen käsittelysopimuksen, joka velvoittaa vastaanottajan suojaamaan tiedot ja noudattamaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Jotkut vastaanottajat voivat sijaita EU-/ETA-alueen ulkopuolella tai käsitellä henkilötietoja siellä. Kun henkilötietoja siirretään maahan, jonka tietosuojan tasoa ei pidetä riittävänä, käytämme asianmukaista siirtomekanismia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, ja toteutamme tarvittaessa täydentäviä suojatoimia.

4.1 Muut vastaanottajat

Siirrämme tarvittaessa henkilötietojasi muille kuin edellä mainituille vastaanottajille, jos se on tarpeen alla olevien tarkoitusten täyttämiseksi.

5. Miten henkilötietosi suojataan?

Käytämme asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, muuttamiselta ja luvattomalta käytöltä. Toimenpiteisiin kuuluvat työntekijöiden koulutus, tiedonkäsittelykäytännöt ja IT-infrastruktuurimme suojatoimet. Tietoturvatyömme on suunniteltu tarjoamaan suoja, joka on oikeassa suhteessa kyseisiin riskeihin.

Tarkistamme ja päivitämme turvatoimiamme säännöllisesti teknisen kehityksen seuraamiseksi ja asianmukaisen suojaustason ylläpitämiseksi.

6. Kolmansien osapuolten sovellukset ja verkkosivustot

Scandicin Palveluissa voi olla linkkejä muihin sovelluksiin tai verkkosivustoille, jotka eivät ole Scandicin hallinnassa. Tämä tietosuojaseloste koskee vain Scandicin omien Palveluiden käyttöäsi. Scandic ei vastaa linkitettyjen sovellusten/verkkosivustojen sisällöstä eikä niiden omistajien tai ylläpitäjien mahdollisesti suorittamasta henkilötietojen käsittelystä.

7. Evästeet

Scandic käyttää digitaalisissa palveluissaan evästeitä ja vastaavaa teknologiaa. Osa evästeistä on välttämättömiä palveluiden toiminnalle, kun taas toiset muistavat asetuksesi, auttavat meitä ymmärtämään palveluidemme käyttöä, parantavat niiden suorituskykyä ja turvallisuutta sekä mukauttavat sisältöä ja markkinointia. Suostumuksellasi me ja kumppanimme voimme käyttää evästeitä myös seurataksemme vuorovaikutustasi Scandicin ja kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa, luodaksemme kohderyhmäprofiileja ja näyttääksemme sinulle relevanttia mainontaa. Evästeiden avulla kerättävät tiedot voivat sisältää IP-osoitteesi, tietoja laitteestasi ja selaimestasi sekä tietoja digitaalisten palveluidemme käytöstäsi. Jos tunnistaudut, nämä tiedot voidaan yhdistää Scandic Friends- tai asiakasprofiiliisi.

8. Sinun oikeutesi

Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä kohdassa ”Keneen otat yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää?” olevien yhteystietojen avulla.

Pääsy henkilötietoihisi

Sinulla on oikeus pyytää meiltä maksutta vahvistus siitä, että käsittelemme henkilötietojasi, sekä pyytää pääsy käsittelemiimme sinua koskeviin henkilötietoihin sekä tietoja käsittelystä ja siihen liittyvistä oikeuksistasi, niin sanottu rekisteriote.

Pyydä oikaisua

Jos uskot, että käsittelemämme sinua koskevat henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää henkilötietojen korjaamista. Huomaa erityisesti, että Scandic ei vastaa ongelmista, jotka aiheutuvat henkilötietojesi virheellisyydestä, jos et ole ilmoittanut siitä meille.

Suostumuksen peruuttaminen tulevaisuutta varten

Siinä määrin kuin käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi käsittelyyn milloin tahansa. Peruutusta ei sovelleta takautuvasti.

Suoramarkkinointitarkoituksiin tapahtuvan käsittelyn vastustaminen

Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten. Napsauta markkinointiviestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

Tietyn käsittelyn vastustaminen

Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä, jos sinulla on tilanteeseen liittyviä henkilökohtaisia syitä. Voimme kuitenkin jatkaa henkilötietojesi käsittelyä huolimatta siitä, että olet vastustanut käsittelyä, jos meillä on siihen lailliset perusteet, jotka ylittävät tietosuojaetusi.

Poisto

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, jos henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin. Voit myös pyytää henkilötietojen poistamista, jos olet peruuttanut suostumuksesi.

Käsittelyn rajoittaminen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Huomaa kuitenkin, että joissakin tapauksissa emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle kaikkia palveluitamme.

Tietojen siirrettävyys

Sinulla on oikeus saada sinusta käsittelemämme henkilötiedot yleisesti käytetyssä, jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Oikeus tietojen siirrettävyyteen, toisin kuin oikeus rekisteröidä otteita, koskee vain meille antamiasi henkilötietoja, joita käsittelemme automaattisesti suostumuksen tai sopimuksen täytäntöönpanon tuella.

Tee valitus valvontaviranomaiselle

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn tai katsot, että olemme rikkoneet tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojan valvontaviranomaiselle. Tämän selosteen kattamien maiden viranomaiset ovat:

• Ruotsi: Dataskyddsmyndigheten
• Norja: Datatilsynet
• Tanska: Datatilsynet
• Suomi: Tietosuojavaltuutetun toimisto
• Saksa: asianomaisen osavaltion toimivaltainen tietosuojaviranomainen
• Puola: tietosuojaviranomaisen pääjohtaja (UODO)

9. Keneen otat yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää?

Scandic Hotels Holding AB on nimittänyt tietosuojavastaavan auttamaan meitä varmistamaan, että käsittelemme henkilötietojasi asianmukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja tai valituksia henkilötietojesi käsittelystä tai tämän tietosuojaselosteen noudattamisesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä Data Protection Office -yksikköömme alla olevien yhteystietojen avulla.

Tietosuojaseloste päivitetty viimeksi: 2.11.2026