Usein kysytyt kysymykset

Voit kirjautua sisään klo 16.00 alkaen. Jos saavut aikaisemmin, voit jättää matkatavarasi hotellin matkatavarasäilytykseen, kunnes huoneesi on valmis. Jos huone on valmis ennen klo 16.00, saatat päästä huoneeseesi ennen virallista sisäänkirjautumisaikaa. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi sekä esittämään luottokortin sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Aikainen sisäänkirjautuminen on klo 10.00 alkaen ja sen hinta on 20 € (200 SEK, NOK, DKK, 80 PLN). Signature-hotelleissa Norjassa on eri hinnoittelu. Huomaa, että hotellin tulee erikseen vahvistaa tämä, joten olethan yhteydessä hotellin vastaanottoon saapumista edeltävänä iltana.

Huone on käytössäsi klo 12.00 asti lähtöpäivänä. Jos toivot uloskirjautumista myöhemmin kuin klo 12.00, ota yhteyttä vastaanottoon. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista klo 16.00 asti lähtöpäivänä ja sen hinta on 20 € (200 SEK, NOK, DKK, 80 PLN). Jos olet saavuttanut Close Friend (Level 3) tai korkeamman jäsentason, voit nauttia maksutta +1 h myöhäisemmästä uloskirjautumisesta (saatavuuden mukaan). Signature-hotelleissa Norjassa on eri hinnoittelu. Huomaa, että hotellin tulee erikseen vahvistaa tämä, joten olethan yhteydessä hotellin vastaanottoon saapumista edeltävänä iltana.

Ota yhteyttä hotelliin vahvistaaksesi varauksesi myöhäistä saapumista varten. Hotellin yhteystiedot löytyvät hotellin nettisivuilta. Voit vahvistaa varauksesi myöhäistä saapumista varten myös nettisivuilla Varaukseni-osiossa (kun varaus on tehty nettisivuillamme tai applikaatiossa).

Kirjaudu ulos nopeasti ja tehokkaasti verkossa tai itsepalvelutyökalulla.

Suurin osa hotelleistamme tarjoaa mahdollisuuden online check out -palveluun.

Se on nopeaa ja vaivatonta - ei jonoja. Voit itse valita uloskirjautumisajan, vaikka jo edellisenä iltana. Saat kuitin sähköpostiisi.

Lähetämme viestin kaikille, jotka ovat antaneet puhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen varausta tehdessään. Palvelu on tällä hetkellä saatavilla vain asiakkaille, jotka maksavat pankki- tai luottokortilla. Tarvitset älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttääksesi palvelua.

Saat lähtöä edeltävänä päivänä klo 17 jälkeen tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa on linkki online check-outiin. Tarkista laskusi, lisää minibar-ostoksesi ja päivitä yhteystietosi. Maksettuasi valitse uloskirjautumisaika, ja olet valmis! Kuitti lähetetään PDF-muodossa sähköpostiisi lähtöpäivänä. Scandic Friends -jäsenet voivat tallentaa korttitietonsa profiiliin nopeuttaakseen tulevia uloskirjautumisia.

Hyväksymme samat kortit kuin vastaanotossa: Visa, Mastercard, Amex, Diners, Dankort (Tanska) ja JCB.

Vältä erikoismerkkejä nimessä ja korttinumerossa, kuten (.) (,), (-), (/), (:).

Kuitti lähetetään sähköpostiisi PDF-muodossa viimeistään klo 12 lähtöpäivänä. Jos kirjaudut ulos aikaisemmin, esimerkiksi klo 8, saat kuitin heti sen jälkeen. Jos et saa kuittia, ota yhteyttä hotelliin.

Ota yhteyttä hotelliin sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystiedot löytyvät hotellin verkkosivuilta.

Voit jättää avaimen vastaanottoon tailaatikkoon vastaanoton vieressä.

Valitse varausmoduulissa Varauskoodi tai Palkintoyö -valikko ja kirjoita koodi ”Onko sinulla varauskoodi?” -kenttään. Myös lahjakortit ja kampanjakoodit ovat varauskoodeja, joita voit käyttää tässä.

Valitse varausmoduulissa Varauskoodi tai Palkintoyö -valikko ja kirjoita yrityssopimuskoodi ”Onko sinulla varauskoodi?” -kenttään (esim. D-numero: D123456789).

You must have a valid booking code. This can be found on the Mecenat website, along with terms and conditions for student discounts. Enter the code in the ‘Add booking code’ field in our booking dialogue.

Lahjakortti-varauksiin liittyvät ohjeet löydät lahjakortistasi.

Huomaathan, että arvolahjakortteja voidaan käyttää vain kun varauksen maksu tapahtuu hotellissa. Arvolahjakortteja ei voi käyttää tuotteisiin, jotka maksetaan varauksen yhteydessä netissä.

Tarjoamme useita etuja ja palveluita perheen kanssa matkustaville. Perhesivuillamme on myös tietoa perheille parhaiten sopivista hotelleistamme.

Voit vahvistaa varauksen myöhäistä saapumista varten netissä joko varauksen yhteydessä valitsemalla "Vahvista varaus myöhäistä saapumista varten" tai jo tehtyyn varaukseen ”Varaukseni” -osiossa. Myöhäinen saapuminen vahvistetaan luottokortilla.

Tietoa alaikäisten varauksista on varausehdoissa.

Tietoa lemmikkihuoneen varaamisesta löydät täältä: Booking conditions

Lue lisää lemmikkihuoneista

Netissä tehdyt ja hotellissa maksettavat varaukset: Varauksen voi muuttaa tai perua netissä ”Varaukseni” -osiossa.

Netissä tehdyt ennakkomaksetut varaukset: Varauksen voi perua ”Varaukseni” -osiossa. Jos haluat muuttaa varaustasi, ota yhteyttä hotelliin tai varaus- & asiakaspalveluumme.

Varauspalvelun kautta tai suoraan hotellista tehdyt varaukset: Ota yhteyttä hotelliin tai varaus- & asiakaspalveluumme puh. 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

Kyllä, voit tehdä varauksen maksamatta huonetta ennakkoon. Maksu hoidetaan tällöin hotellissa. Jotkin hinnat tulee kuitenkin maksaa varauksen yhteydessä.

Ethän käytä kortin nimi- ja numerokentissä erikoismerkkejä, esim. (.) (,) (-) (/) (:).

Ota yhteyttä hotelliin tai soita varaus- & asiakaspalveluumme puh. 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

Ota yhteyttä hotelliin tai soita varaus- & asiakaspalveluumme puh. 0200 81800 (0,65 €/min + pvm/mpm).

Löydämme varauksesi sisäänkirjautumisen yhteydessä myös voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella.

Scandicin majoitus-, ravintola- ja arvolahjakortteja voit ostaa lahjakorttikaupastamme.

Siirry lahjakorttikauppaan

Tarkista sähköpostisi roskaposti-kansio, onko sähköpostiosoite oikein kirjoitettu tilaukseen ja onko osto veloitettu. Mikäli ongelma ei ratkea, ota meihin yhteyttä alla olevalla yhteydenottolomakkeella.

Lahjakorttikaupastamme ostetulla lahjakortilla maksaessasi saat Scandic Friends -pisteet ja -edut, kunhan majoituksesi on pisteisiin oikeuttava. Lahjakortin ostamisesta ei kerry pisteitä.

Lapset majoittuvat maksutta 12-vuotiaiksi asti aikuisten huoneessa.

Valitettavasti et voit käyttää lahjakortteja ennakkoon maksettuihin varauksiin.

Majoituslahjakorttimme ovat voimassa 12 kk ja majoitusaika on sama kuin lahjakortin voimassaoloaika. Huomioithan, että lahjakortin tulee olla voimassa koko majoituksen ajan, mukaan lukien sisään- ja uloskirjautumispäivät.