1.1 Scandic Friends -jäsenyys on maksuton. Scandicin kanta-asiakasohjelman (jäljempänä “Scandic Friends”) jäsenyyteen vaaditaan vähintään 18 vuoden ikä. Scandic Friends -jäsenyys merkitsee sopimussuhdetta Scandic Hotels AB:n (organisaationumero 556299-1009), joka on ruotsalainen osakeyhtiö ja jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Sveavägen 167, 102 33 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä ”Scandic”), ja sinun (jäljempänä ”Jäsen”) välillä. Jäsenyyttä ja jäsenkorttia ei voida myöntää yrityksille tai muille oikeushenkilöille. Kutakin jäsenyyttä kohden voidaan rekisteröidä vain yksi henkilö. Vain yksi huoneessa yöpyvä Jäsen huonetta kohden voi ansaita pisteitä ja yöpymisiä sekä saada edut yöpyessään.
1.3 Scandic Friends -ohjelmaan osallistumista koskevat nämä ehdot ja on Jäsenen vastuulla lukea ja ymmärtää kaikki nämä ehdot mukaan lukien niiden mahdolliset muutokset. Nämä ehdot ovat voimassa 7.5.2024 alkaen ja korvaavat kaikki aiemmat Scandicin kanta-asiakkuusohjelman yleiset ehdot.
1.4 Jäsenen on toteutettava asianmukaiset toimenpiteet estääkseen asiattomien henkilöiden pääsyn jäsenkorttiin, jäsennumeroon ja/tai salasanaan.
1.5 Jos jäsen kadottaa jäsenkorttinsa tai jos hänen yhteystietonsa muuttuvat, jäsenen tulee ottaa yhteyttä Scandicin varaus- ja asiakaspalveluun kohdassa 8.4 kuvatuilla yhteystiedoilla.
1.6 Scandic Friends -ohjelma on voimassa toistaiseksi, ja Scandic pidättää itsellään oikeuden lopettaa Scandic Friends -ohjelman ilmoittamalla tästä Jäsenelle kuusi kuukautta etukäteen.
1.7 Scandic pidättää oikeuden muuttaa Scandic Friends -ohjelman ehtoja. Scandic ilmoittaa, jos muutokset ovat luonteeltaan merkittäviä tai jäsenten kannalta epäedullisia. Jäsenille ilmoitetaan vähintään yhden Scandic Friends -ohjelman tiedotuskanavan kautta eli nettisivun, sähköpostin, tekstiviestin tai postin välityksellä. Scandic pyrkii kaikin tavoin tiedottamaan ehtojen muutoksista ajoissa.
1.9 Jäsenen vastuulla on ilmoittaa työnantajalleen etukäteen ja tarvittaessa hankkia työnantajansa etukäteissuostumus, jos hän aikoo ansaita Scandic Friends -ohjelman pisteitä työnantajan maksamien pisteisiin oikeuttavien ostojen perusteella. Liikematkojen aikana tai yhteydessä, esimerkiksi työnantajan maksamista hotelliyöpymisistä, ansaittuja pisteitä ei voi käyttää yksityisiin tarkoituksiin ilman työnantajan etukäteissuostumusta. Scandic ei ole missään olosuhteissa vastuussa millään tavoin siitä, että Jäsen jättää ilmoittamatta työnantajalleen ja/tai hankkimatta tämän suostumuksen.
1.10 Jos Jäsen käyttää työmatkan yhteydessä ansaitsemiaan pisteitä yksityisiin tarkoituksiin, tällainen käyttö voi olla tietyissä maissa, kuten Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa, veronalainen etu tai muulla tavoin verotettavaa. Jäsenen vastuulla on ilmoittaa tästä työnantajalle ja/tai asiaankuuluville viranomaisille ja maksaa kaikki tällaiseen käyttöön soveltuvat verot ja maksut. Scandicilla ei tältä osin ole mitään vastuuta Jäsenelle määrättävistä veroista tai verovelvollisuuksista.
1.11 Scandic Go -hotelleihin sovelletaan erityismääräyksiä pisteiden ansaitsemiseen ja käyttöön liittyen, ks. kohta 5. Varausehdoissa määritellyt säännöt ovat voimassa kaikissa muissa Scandic-hotelleissa.
2.1 Pisteitä ja niihin oikeuttavia yöpymisiä (katso kohta 2.5) voi ansaita siitä päivästä lähtien, kun on rekisteröitynyt Scandic Friends -jäseneksi.
2.2 Jäsen ansaitsee jäsentasoa ei-nostavia pisteitä käyttämällä Scandic Friends MasterCard -korttia sekä valittujen yhteistyökumppaniemme kautta. Hän voi myös käyttää jäsentasoa ei-nostavia pisteitä, mutta ne eivät nosta jäsentasoa.
2.3 Jäsen ansaitsee jäsentasoa nostavia pisteitä pisteisiin oikeuttavista yöpymisistä (katso kohta 2.5), rahan käytöstä (ei sis. ALV:a, alennuksia eikä kuponkeja), joka veloitetaan jäsenen huoneen laskulta yöpymisen tai tapahtuman aikana sekä valitsemalla ylimääräiset pisteet ravintolakupongin sijaan. Rahan käyttö sisältää rahan käytön majoitukseen, ruokaa ja juomiin, Shopiin, hotellin lisäpalveluihin sekä muihin palveluihin pisteisiin oikeuttavina yöpymisinä. Jäsentasoa nostavat pisteet antavat jäsenelle mahdollisuuden nostaa jäsentasoaan (Level). Vaikka jäsen hyödyntäisikin jäsentasoa nostavat pisteensä, ne lasketaan mukaan jäsentason nostamiseen.
Pisteitä ansaitakseen jäsenen on ilmoitettava jäsennumeronsa varauksen yhteydessä ja näytettävä jäsenkorttinsa ja henkilötodistuksensa kirjautuessaan sisään Scandic-hotelliin. Jäsentasoa nostavia pisteitä annetaan vain yhdelle Scandic Friends -jäsenelle huonetta kohden ja yhdestä huoneesta pisteisiin oikeuttavaa yöpymistä kohden (katso kohta 2.5). Pisteet voidaan rekisteröidä takautuvasti jopa kuuden kuukauden ajan uloskirjautumisen jälkeen, mikäli asiakas oli jäsen majoittumisen aikana.
2.4 Jäsentasoa nostavat pisteet lasketaan rahallisen arvon ja jäsenen nykyisen jäsentason (Level) perusteella (katso taulukko 1) alennukset ja lahjakortit vähennettynä ja ilman arvonlisäveroa. Jäsenen ansaitsemat pisteet lasketaan kertomalla pisteisiin oikeuttavan yöpymisen kustannukset (katso kohta 2.3) kertoimella, joka löytyy taulukosta 1.
Esimerkki: Jos ostosumma on yhteensä (ilman arvonlisäveroa) 100 euroa ja jäsentaso on Level 1, kertomiseen käytetään kerrointa 20, jolloin pisteitä tulee 2 000.
Tasokohtainen ansaintakerroin | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1 EUR |
2.5 ”Pisteisiin oikeuttava yöpyminen” tarkoittaa, että jäsen ansaitsee jäsentasoa nostavia pisteitä ja muita yöpymiseen liittyviä jäsenetuja. Jäsentasoa nostavia pisteitä voi ansaita majoituksesta ja ne voi käyttää hotellissa. Jos yö ei ole pisteisiin oikeuttava, jäsen ei saa jäsentasoa nostavia pisteitä eikä muita jäsenetuja yöpymisen aikana.
”Pisteisiin oikeuttava yö” on ansaittu yö, joka nostaa jäsentasoa kohti tasoa 7, johon vaaditaan 100 pisteisiin oikeuttavaa yötä. Jos yö ei ole pisteisiin oikeuttava, sitä ei lasketa mukaan näihin sataan Level 7 -tasolle vaadittuun yöhön.
Useimmat hotelliyöt, jotka on varattu Scandicin nettisivun/sovelluksen kautta, suoraan Scandic-hotellista, Scandicin varaus- ja asiakaspalvelusta tai valittujen verkkomatkatoimistojen kautta, oikeuttavat pisteisiin. Scandic pidättää oikeuden päättää ja muuttaa aika ajoin, mitkä yöt oikeuttavat pisteisin edellä mainitulla tavalla. Jäsenen on oltava rekisteröityneenä majoittuvaksi vieraaksi hotelliin, jotta hän ansaitsee pisteisiin oikeuttavia yöpymisiä ja jäsentasoa nostavia pisteitä. Poikkeukset ovat pääasiassa erikoishintaisia huonehintoja ja muulta kuin Scandicin omien varauskanavien kautta varattuja öitä (esim. Bookings.com ja Hotels.com).
2.6 Pisteisiin oikeuttava yöpyminen antaa jäsenelle eri määrän jäsentasoa nostavia pisteitä hänen nykyisen jäsentasonsa (Level) mukaan (katso taulukko 1).
2.7 Ryhmävarauksiin ja kuukausilaskulla maksettaviin varauskiintiöihin sovelletaan erityisiä varausehtoja liittyen jäsentasoa nostavien pisteiden ansaitsemiseen sekä jäsenetujen ansaitsemiseen.
2.8 Jäsentasoa nostavia pisteitä ei myönnetä, jos yöpyminen perutaan syistä, joihin Scandic tai Scandicin yhteistyökumppanit eivät voi vaikuttaa.
2.9 Jäsenen ansaitsemia jäsentasoa nostavia pisteitä ja jäsentasoa ei-nostavia pisteitä ei voi yhdistää toisen jäsenen tilin kanssa tai siirtää sille. Pisteitä ei voi myydä, periä tai siirtää eikä muutoin vaihtaa maksua vastaan.
2.10 Jäsen ansaitsee jäsentasoa nostavia pisteitä hotellin Shopista, hotellin omista tuotteista ja palveluista sekä ruoasta ja juomista 500 €/5 000 DKK/5 000 NOK/2 000 PLN/5 000 SEK asti per yö, kun ostokset lisätään huonelaskulle. Jäsen voi myös maksaa muiden vieraiden puolesta, kunhan ostokset veloitetaan huonelaskulle.
2.11 Hotellista uloskirjautumisen jälkeen voi kulua jopa 10 päivää ennen kuin pisteet rekisteröityvät jäsenen tilille. Jos Scandic-jäsentilille on annettu pisteitä virheellisesti, Scandic voi poistaa ne jälkikäteen.
2.12 Kaikki pisteet (jäsentasoa nostavat ja jäsentasoa ei-nostavat pisteet) ovat voimassa ja voidaan lunastaa/käyttää 3 vuoden kuluessa uloskirjautumispäivästä. Pisteet vanhenevat 3 vuoden kuluttua saman kuukauden viimeisenä päivänä, jolloin ne ansaittiin.
Esimerkki: 6.3.2023 ansaitut pisteet vanhenevat 31.3.2026, ja 22.6.2019 ansaitut pisteet vanhenevat 30.6.2022.
2.13 Jäsentasoa nostavat pisteet nostavat jäsentasoa kuluvana jäsenvuonna (enintään 12 kuukautta). Kaikki kuluvana jäsenvuonna ansaitut jäsentasoa nostavat pisteet nostavat jäsentasoa, vaikka pisteet käytettäisiinkin.
2.14 Jäsen voi tarkastella tilinsä tietoja osoitteessa www.scandichotels.fi/scandicfriends
3.1 Tietyissä tilanteissa jäsentasoa nostavia ja jäsentasoa ei-nostavia pisteitä voi ansaita ja hyödyntää Scandicin yhteistyökumppaneilla kunkin yhteistyökumppanin sääntöjen ja ehtojen mukaan. Lisätietoa yhteistyökumppaneistamme, eduista ja tarjouksista on Scandic Friends -yhteistyökumppanisivuilla.
3.2 Scandic Friends -jäsen ei voi vaatia pisteiden tai etujen hyvittämistä, jos Scandic Friendsin ja yhteistyökumppaniyrityksen välinen yhteistyösopimus on muuttunut.
3.3 Vain jäsen henkilökohtaisesti voi hyödyntää etuja, ja edut koskevat ainoastaan huonetta, jossa jäsen yöpyy. Jäsenen on annettava henkilökohtainen Scandic Friends -jäsennumeronsa yhteistyökumppanitarjousten hyödyntämiseksi. Scandic ei vastaa jäsennumeroiden asiattoman käytön seurauksista.
3.4 Scandic ei vastaa jäsenen ja Scandicin yhteistyökumppanin välisistä sopimuksista.
3.5 Mikäli jäsen hyödyntää pisteitä Scandicin yhteistyökumppanin tarjoamiin palveluihin, kyseisen yhteistyökumppaninen yleisiä ehtoja sovelletaan pisteiden hyödyntämiseen.
5.1 Jäsentasoa nostavien ja jäsentasoa ei-nostavien pisteiden ansaitsemiseen ja hyödyntämiseen Scandic Go -hotelleissa sovelletaan seuraavia sääntöjä. Ne korvaavat soveltuvin osin edellä esitetyt säännöt.
5.2 Jäsen ansaitsee jäsentasoa nostavia pisteitä pisteisiin oikeuttavista yöpymisistä (katso kohta 2.5).
5.3 Jäsen ei ansaitse jäsentasoa nostavia pisteitä ruoasta ja juomista eikä hotellin omien tuotteiden tai palveluiden ostoista Scandic Go -hotelleissa.
5.4 Jäsen voi hyödyntää jäsentasoa nostavia sekä jäsentasoa ei-nostavia pisteitä palkintoöiden varaamiseen Scandic Go -hotelleista. Jäsen ei kuitenkaan voi käyttää pisteitä mihinkään muuhun kuin tähän tarkoitukseen. Pisteitä ei esimerkiksi voi käyttää ruoan ja juomien ostamiseen.
5.5 Jäsenyyteen liittyvät muut edut eivät ole voimassa Scandic Go -hotelleissa. Et esimerkiksi saa lahjakorttia tai ylimääräisiä pisteitä lahjakorttien sijaan jokaisesta yöpymiseen sisältyvästä yöstä.
6.1 Pisteisiin oikeuttava kausi on yksi jäsenvuosi, 12 kuukautta, alkaen päivästä, jolloin jäsen liittyi Scandic Friends -ohjelmaan, ja päättyen saman kuukauden viimeiseen päivään seuraavana vuonna. Tämän 12 kuukauden jakson aikana ansaitut yöpymiset / jäsentasoa nostavat pisteet ratkaisevat sen, jääkö jäsen nykyiselle jäsentasolle vai muuttuuko hänen jäsentasonsa. Mahdollinen jäsentason nouseminen tapahtuu aina jokaisen maksutapahtuman jälkeen. Nykyisen jäsentason uusiminen tai jäsentason laskeminen tapahtuu kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä.
6.2 Scandic Friends -ohjelman uudet jäsenet aloittavat Level 1 -tasolta (ensimmäinen jäsentaso). Jäsentaso nousee, kun jäsenen Scandic-tilille on rekisteröity uuden jäsentason vaatima määrä pisteisiin oikeuttavia yöpymisiä (katso kohta 2.4) tai jäsentasoa nostavia pisteitä (katso kohta 2.3). Jäsentaso ei nouse majoituksen aikana. Hotellista uloskirjautumisen jälkeen voi kestää jopa 10 päivää ennen kuin pisteet tai yöt rekisteröityvät jäsenen Scandic-tilille ja seuraavalle jäsentasolle (Level) nouseminen on mahdollista.
6.3 Level 2
Scandic Friends Level 2 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 5 000 jäsentasoa nostavaa pistettä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
6.4 Level 3
Scandic Friends Level 3 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 10 000 jäsentasoa nostavaa pistettä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
6.5 Level 4
Scandic Friends Level 4 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 25 000 jäsentasoa nostavaa pistettä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
6.6 Level 5
Scandic Friends Level 5 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 100 000 jäsentasoa nostavaa pistettä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
6.7 Level 6
Scandic Friends Level 6 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 250 000 jäsentasoa nostavaa pistettä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
6.8 Level 7
Scandic Friends Level 7 myönnetään jäsenelle, joilla on vähintään 400 000 jäsentasoa nostavaa pistettä tai 100 pisteisiin oikeuttavaa yötä, jotka on kerätty 12 kuukauden eli jäsenvuoden aikana.
Jäsentaso | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Pisteet |
7.1 Scandic Friends -jäsenyys edellyttää henkilötietojesi käsittelyä näissä säännöissä ja ehdoissa sekä Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Scandic vastaa jäsenen henkilötietojen käsittelystä Scandic Friends -kanta-asiakasohjelmassa.
7.2 Scandic suosittelee, että jäsen tutustuu säännöllisesti Tietosuojaselosteeseen ymmärtääkseen, millä tavoin Scandic käsittelee jäsenen henkilötietoja hallinnoidakseen jäsenyyttä sekä jäsenen oikeuksia henkilötietojen käsittelyyn liittyen. Tietosuojaselosteeseen tehdyistä muutoksista ilmoitetaan jäsenelle, ja uusi tietosuojaseloste julkaistaan Scandicin nettisivuilla.
20
20 |
20 |
25 |
25 |
30 |
30 |
1 SEK/DKK/NOK | 2 | 2 | 2 | 2,5 | 2,5 | 3 | 3 |
1 PLN | 6 | 6 | 6 | 7,5 | 7.5 | 9 | 9 |
0
5 000 |
10 000 |
25 000 |
100 000 |
250 000 |
400 000 |
Yöt | - | - | - | - | - | - | 100 |