1.1 Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kontokoblingsfunksjonen mellom SAS' lojalitetsprogram EuroBonus og Scandics lojalitetsprogram Scandic Friends (heretter kalt «Kontokobling» eller «Kontokoblingsproduktet»). Kontokobling gjør det mulig for medlemmer av både EuroBonus og Scandic Friends til å benytte seg av nivåmatching mellom programmene, og gir medlemmer med tilknyttede kontoer muligheten til å overføre poeng mellom de to programmene. Ved å koble til kontoene dine bekrefter du at du godtar disse vilkårene og betingelsene.
1.2 Kontokoblingsproduktet drives av SAS EuroBonus AB (org.nr. 559224-9782), med hovedkontor på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm (heretter «EB») og Scandic Hotels Holding AB (org.nr. 556723-5725), et svensk selskap med hovedkontor på Sveavägen 167, 102 33 Stockholm, Sverige (heretter «Scandic»). EB og Scandic blir i det følgende ofte referert til som «oss» eller «vi»).
2.1 Kontokobling er kun tilgjengelig for medlemmer i både Scandic Friends og EuroBonus.
2.2 Du må ha vært medlem i minst ett av programmene i minst 30 dager før du kan koble sammen kontoene dine. Begge kontoene dine må være aktive for å kunne kobles sammen (dvs. ikke blokkert eller stengt).
2.3 Du kan ikke koble sammen flere kontoer, og hver EuroBonus-konto kan kun kobles til én Scandic Friends-konto, og vice versa.
2.4 Kontokobling kan startes på enten Scandic Friends eller EuroBonus. Du må være logget inn på kontoen din i programmet der du vil aktivere kontokobling, og du vil deretter bli sendt videre til det andre programmets grensesnitt for å utføre en innlogging.
2.5 Du må ha fylt ut grunnleggende personopplysninger i begge profilene dine (e-postadresse, mobilnummer, fornavn, etternavn, fødselsdato) for at vi skal kunne bekrefte at kontoene tilhører samme person. Hvis det mangler informasjon, kan du bli bedt om å fylle ut opplysningene dine. Sørg for at du bruker samme informasjon i begge programmene, dvs. at du staver navnet ditt på samme måte.
2.6 Når kontoene dine er koblet sammen, vil du kunne se poengsaldoen din og medlemsnummeret ditt i begge programmene i hvert av de respektive programgrensesnittene. Du vil også få et automatisk samsvar mellom medlemskapsnivåene i de to programmene, som nærmere beskrevet i avsnitt 3, og du vil kunne overføre poeng mellom programmene i samsvar med avsnitt 4 nedenfor.
2.7 Hvis du ønsker å oppheve tilkoblingen til kontoene dine, kan du gjøre det i begge programmene. Alle fordelene som er beskrevet i disse vilkårene og betingelsene, vil da også opphøre å gjelde.
2.8 Hvis din EuroBonus- eller Scandic Friends-konto avsluttes eller stenges, opphører også kontokoblingen og de tilhørende fordelene.
3.1 Et medlems høyeste medlemskapsnivå i ett av programmene vil automatisk bli matchet med et tilsvarende medlemskapsnivå i det andre programmet i henhold til følgende tabell («Matching av medlemskapsnivå»).
Hvis medlemskapsnivået er høyere i EuroBonus-programmet:
Eurobonus-nivåer | Matchet Scandic Friends-nivå |
Sølv | L4 |
Gull | L5 |
Diamant | L6 |
Hvis medlemskapsnivået er høyere i Scandic Friends-programmet:
Scandic Friends-nivå | Matchet EuroBonus-nivå |
L4 | Sølv |
L5 | Gull |
L6 and L7 | Diamant |
3.2 Matching av medlemskapsnivå er ikke tilgjengelig for medlemmer med medlemskapsnivå L1, L2, L3 i Scandic Friends og med medlemskapsnivå Member i EuroBonus.
3.3 Du må være innlogget og ha en aktiv kontokobling for å få tilgang til ditt matchende medlemskapsnivå.
3.4 En oppgradering eller nedgradering av ditt høyest rangerte medlemskapsnivå i ett program vil resultere i en påfølgende oppgradering eller nedgradering til det tilsvarende medlemskapsnivået i det andre programmet, med mindre du har kvalifisert deg til dette medlemskapsnivået på egne meritter.
3.5 Poeng som teller mot et høyere medlemskapsnivå, kan ikke overføres eller akkumuleres mellom de to programmene. Du må ha oppnådd medlemskapsnivået ditt i ett program for å kunne delta i Matching av medlemskapsnivå. Alle medlemmer med et kvalifisert medlemskapsnivå kan delta i Matching av medlemskapsnivå, uavhengig av hvordan medlemskapsnivået ble tildelt, f.eks. gjennom vanlige programregler, fra et gavemedlemskap eller et bedriftsprogram osv.
3.6 For medlemmer som har oppnådd Lifetime Gold-status i EuroBonus gjelder ingen særskilte regler eller unntak, dvs. at de blir matchet til nivå 5 i Scandic Friends. Hvis du derimot har blitt EuroBonus Gull- eller Diamant-medlem gjennom Matching av medlemskapsnivå fra Scandic Friends nivå 5–7, vil det matchede medlemskapsnivået ikke telle med i beregningen av Lifetime Gold i EuroBonus.
3.7 Å gi bort medlemskap som en fordel gjelder ikke hvis du har fått ditt medlemskapsnivå gjennom Matching av medlemskapsnivå. Dette betyr for eksempel at hvis et Scandic Friends-medlem med nivå 6 får EuroBonus Diamant gjennom Matching av medlemskapsnivå, vil vedkommende medlem ikke kunne gi bort et EuroBonus Sølv- eller Gull kort, med mindre vedkommende har kvalifisert seg til dette medlemskapsnivået på egne meritter.
3.8 Når du bruker Matching av medlemskapsnivå, vil utløpsdatoen, dvs. utløpsdatoen for medlemskapsnivået, i programmet der du har ditt høyeste medlemskapsnivå, bli brukt på medlemskapsnivået og de tilknyttede fordelene du mottar i det matchede programmet. Men hvis du etter å ha brukt Matching av medlemskapsnivå opptjener det samme høyere medlemskapsnivået i det matchede programmet gjennom de vanlige programreglene, vil de ordinære reglene for kvalifiseringsperiode og utløpsdato gjelde for et slikt medlemskapsnivå.
3.9 Ved lanseringen av det nye Scandic Friends sommeren 2024 ble noen eksisterende Scandic Friends-medlemmer tildelt medlemskapsnivå L6 som et overgangstiltak, selv om de ikke hadde oppnådd de kvalifiserende poengene som kreves for dette nivået i henhold til de nye vilkårene og betingelsene for Scandic Friends-medlemskap. I forbindelse med Matching av medlemskapsnivå, og med mindre de har blitt oppgradert eller nedgradert eller kvalifisert til nivå 6 i henhold til de nye vilkårene og betingelsene for Scandic Friends-medlemskap, vil slike medlemmer anses å ha nådd nivå 5 og følgelig bli matchet til EuroBonus Gull.
3.10 Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller oppdatere reglene for Matching av medlemskapsnivå.
4.1 Medlemmer kan konvertere poeng mellom de to programmene i henhold til følgende regler («Poengoverføring»).
4.2 Du må være innlogget og ha en aktiv kontotilkobling for å kunne bruke poengoverføringsfunksjonen, og du må også logge inn på det andre programmet du ønsker å overføre poengene dine til, ved hjelp av multifaktorautentisering (engangspassord) før du kan overføre poeng.
4.3 All poengoverføring skjer etter følgende omregninger:
Dette betyr at du kun kan konvertere et likt antall Scandic Friends-poeng til EuroBonus-poeng.
4.4 Poeng som overføres mellom programmene utløper enten på den opprinnelige utløpsdatoen for poengene som ble overført, eller på den datoen som faller ett år etter overføringen, avhengig av hva som kommer først.
4.5 Ved overføring av Scandic Friends-poeng til en EuroBonus Diamant-konto vil poengene beholde sin opprinnelige utløpsdato (dvs. poeng overført fra Scandic Friends vil ikke motta ”ingen poeng utløpsfordel» som gjelder for Diamond-medlemmer). Ved overføring av EuroBonus-poeng uten utløpsdato fra en EuroBonus Diamant-konto til Scandic Friends, vil poengene få en utløpsdato på tolv måneder fra registreringstidspunktet på Scandic Friends-kontoen.
4.6 Vi forbeholder oss retten til å bestemme et minimumsantall poeng som skal brukes til poengoverføring fra hvert program, og dette antallet kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi forbeholder oss også retten til når som helst å endre eller oppdatere reglene for poengoverføring.
4.7 Medlemmer av en EuroBonus-poengdelingskonto kan bruke poeng overføringsfunksjonen i samsvar med punkt 3.5 i vilkårene for poengdeling.
5.1 SAS EuroBonus AB (org.nr. 559224-9782) («EB») og Scandic Hotels Holding AB (org.nr. 556723-5725) («Scandic») er ansvarlige for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med kontokobling. EB og Scandic fungerer som separate behandlingsansvarlige for dine data, og nedenfor beskriver vi vårt ansvar i samsvar med personvernforordningen (EU-forordning nr. 2016/679), heretter GDPR. .
5.3 Bruk av kontokoblingsproduktet krever at vi behandler dine personopplysninger. For å oppfylle vår forpliktelse i henhold til disse vilkårene og betingelsene er det derfor nødvendig for oss å behandle og dele informasjon som gjelder deg som person..
5.4 Personopplysninger betyr all informasjon knyttet til deg som fysisk person, og som du kan identifiseres gjennom direkte eller indirekte, for eksempel navn, adresse eller telefonnummer .
5.5 For å levere kontokoblingsproduktet, og for at du skal kunne begynne å nyte fordelene med kontokoblingen, vil personopplysninger som medlemsinformasjon (for eksempel medlemsnummer, registreringsdato, poengsaldo, statusinformasjon) og kontaktinformasjon (for eksempel for- og etternavn, e-post) bli behandlet. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelse av disse vilkårene og betingelsene. Vi vil dele personopplysninger mellom oss for å bekrefte kontoen din og gjøre det mulig for deg å bruke tjenestene.
5.6 For å kunne kontakte deg med informasjon om kontokoblingen din, bekreftelse på poengoverføringer og medlemskapsnivåmatching, feilmeldinger og annen nødvendig og relevant informasjon for å støtte din bruk av kontokoblingsproduktet, vil personopplysninger som kontaktinformasjon (for eksempel for- og etternavn, e-post, mobilnummer) bli behandlet. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelse av disse vilkårene og betingelsene. Vi vil dele personopplysninger mellom oss for å sende deg nødvendig informasjon om programmet og tjenestene du bruker.
5.7 For å kunne hjelpe deg med service og support gjennom vår respektive kundeservice, vil personopplysninger som kontaktinformasjon (for eksempel for- og etternavn, e-post, mobilnummer) og medlemsinformasjon (for eksempel medlemsnummer, innmeldingsdato, poengsaldo, nivåinformasjon) bli behandlet. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelse av disse vilkårene og betingelsene. Vi kan videre dele personopplysninger mellom oss for å kunne støtte din forespørsel.
5.8 Vi kan sende deg informasjon om spesielle kampanjer, spesialtilbud og annet tjenesterelevant markedsføringsinnhold og utføre profileringsaktiviteter ved hjelp av dine personopplysninger, i samsvar med hvert programs generelle personvernerklæring.
5.9 Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med hensyn til formålet med behandlingen.
6.1 Vi forbeholder oss retten til å avslutte kontokoblingen din, inkludert tilhørende fordeler, i tilfeller vi anser som misbruk. Vi forbeholder oss også retten til å nedgradere medlemsnivået ditt og blokkere eller reversere eventuelle poengbytter i tilfeller vi anser som misbruk. Misbruk kan bestå av upassende eller respektløs oppførsel overfor oss eller våre forretningspartnere, våre ansatte eller kunder, brudd på disse vilkårene og betingelsene, ulovlig oppførsel, svindel eller handlinger som generelt anses som umoralske eller uetiske.
6.2 EB eller Scandic kan når som helst korrigere eller trekke tilbake EuroBonus-poeng eller Scandic Friends-poeng som er feilaktig registrert på kontoen din, eller tilbakekalle en feil medlemsnivåmatching på grunn av tekniske feil eller andre funksjonsfeil. For å unngå tvil kan en slik korrigering også påvirke medlemsnivået ditt og relaterte fordeler.
6.3 Poeng og fordeler er personlige og kan under ingen omstendigheter selges, overføres, kombineres, arves, refunderes kontant eller brukes til andre formål enn innenfor EuroBonus-programmet eller Scandic Friends-programmet, med mindre annet er oppgitt av EB eller Scandic. Ved misbruk kan vi konfiskere poeng, medlemskapsstatus og fordeler. Medlemmer kan nektes adgang til fly, hotell eller på annen måte nektes å inngå eller nyte godt av en avtale om andre produkter eller tjenester.
6.4 Videre forbeholder EB og Scandic seg retten til å avslutte dine respektive medlemskap ved misbruk i samsvar med EuroBonus medlemsvilkår og Scandic Friends medlemsvilkår.
7.1 Så langt lokale lover eller reguleringer tillater det, skal disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i samsvar med svenske lover. Alle parter undergir seg, så langt lokale lover eller reguleringer tillater det, den ikke-eksklusive domsmyndigheten til Stockholms tingsrett for å løse enhver tvist som måtte oppstå ut fra disse vilkårene og betingelsene.
7.2 Enhver bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene som blir erklært ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent myndighet eller domstol, skal, i den utstrekning slik ugyldighet eller manglende håndhevbarhet er gjeldende, anses å kunne skilles fra hverandre og skal ikke påvirke de andre gjenværende bestemmelsene, som skal fortsette upåvirket.
7.3 Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre disse vilkårene og betingelsene, med eller uten varsel. Vi forbeholder oss videre retten til å si opp disse vilkårene og betingelsene og Kontokoblingproduktet når som helst, og også til å sette kontokoblingen eller tilknyttede fordeler på pause fra tid til annen etter eget skjønn.
7.4 Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert den 29. april 2025 og erstatter alle tidligere versjoner.