Vilkår for SAS EuroBonus & Scandic Friends kontokobling

1. Generelt

1.1 Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kontokoblingsfunksjonen mellom SAS' lojalitetsprogram EuroBonus og Scandics lojalitetsprogram Scandic Friends (heretter kalt «Kontokobling» eller «Kontokoblingsproduktet»). Kontokobling gjør det mulig for medlemmer av både EuroBonus og Scandic Friends til å benytte seg av nivåmatching mellom programmene, og gir medlemmer med tilknyttede kontoer muligheten til å overføre poeng mellom de to programmene. Ved å koble til kontoene dine bekrefter du at du godtar disse vilkårene og betingelsene.

1.2 Kontokoblingsproduktet drives av SAS EuroBonus AB (org.nr. 559224-9782), med hovedkontor på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm (heretter «EB») og Scandic Hotels Holding AB (org.nr. 556723-5725), et svensk selskap med hovedkontor på Sveavägen 167, 102 33 Stockholm, Sverige (heretter «Scandic»). EB og Scandic blir i det følgende ofte referert til som «oss» eller «vi»).

1.3 Alle transaksjoner og aktiviteter i Kontokoblingsproduktet er også underlagt vilkår og betingelser for EuroBonus-medlemskap ( se vilkår og betingelser for EuroBonus ) og vilkår og betingelser for Scandic Friends-medlemskap ( se vilkår og betingelser for Scandic Friends-medlemskap ). Ved motstrid mellom disse vilkårene og betingelsene og vilkårene og betingelsene for EuroBonus eller vilkårene og betingelsene for Scandic Friends-medlemskap, skal bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene ha forrang når det gjelder funksjoner knyttet til Kontokoblingsproduktet, med mindre annet er angitt.

2. Om Kontokoblingsproduktet

2.1 Kontokobling er kun tilgjengelig for medlemmer i både Scandic Friends og EuroBonus.

2.2 Du må ha vært medlem i minst ett av programmene i minst 30 dager før du kan koble sammen kontoene dine. Begge kontoene dine må være aktive for å kunne kobles sammen (dvs. ikke blokkert eller stengt).

2.3 Du kan ikke koble sammen flere kontoer, og hver EuroBonus-konto kan kun kobles til én Scandic Friends-konto, og vice versa.

2.4 Kontokobling kan startes på enten Scandic Friends eller EuroBonus. Du må være logget inn på kontoen din i programmet der du vil aktivere kontokobling, og du vil deretter bli sendt videre til det andre programmets grensesnitt for å utføre en innlogging.

2.5 Du må ha fylt ut grunnleggende personopplysninger i begge profilene dine (e-postadresse, mobilnummer, fornavn, etternavn, fødselsdato) for at vi skal kunne bekrefte at kontoene tilhører samme person. Hvis det mangler informasjon, kan du bli bedt om å fylle ut opplysningene dine. Sørg for at du bruker samme informasjon i begge programmene, dvs. at du staver navnet ditt på samme måte.

2.6 Når kontoene dine er koblet sammen, vil du kunne se poengsaldoen din og medlemsnummeret ditt i begge programmene i hvert av de respektive programgrensesnittene. Du vil også få et automatisk samsvar mellom medlemskapsnivåene i de to programmene, som nærmere beskrevet i avsnitt 3, og du vil kunne overføre poeng mellom programmene i samsvar med avsnitt 4 nedenfor.

2.7 Hvis du ønsker å oppheve tilkoblingen til kontoene dine, kan du gjøre det i begge programmene. Alle fordelene som er beskrevet i disse vilkårene og betingelsene, vil da også opphøre å gjelde.

2.8 Hvis din EuroBonus- eller Scandic Friends-konto avsluttes eller stenges, opphører også kontokoblingen og de tilhørende fordelene.

3. Matching av medlemskapsnivå

3.1 Et medlems høyeste medlemskapsnivå i ett av programmene vil automatisk bli matchet med et tilsvarende medlemskapsnivå i det andre programmet i henhold til følgende tabell («Matching av medlemskapsnivå»).

Hvis medlemskapsnivået er høyere i EuroBonus-programmet:

Hvis medlemskapsnivået er høyere i Scandic Friends-programmet:

3.2 Matching av medlemskapsnivå er ikke tilgjengelig for medlemmer med medlemskapsnivå L1, L2, L3 i Scandic Friends og med medlemskapsnivå Member i EuroBonus.

3.3 Du må være innlogget og ha en aktiv kontokobling for å få tilgang til ditt matchende medlemskapsnivå.

3.4 En oppgradering eller nedgradering av ditt høyest rangerte medlemskapsnivå i ett program vil resultere i en påfølgende oppgradering eller nedgradering til det tilsvarende medlemskapsnivået i det andre programmet, med mindre du har kvalifisert deg til dette medlemskapsnivået på egne meritter.

3.5 Poeng som teller mot et høyere medlemskapsnivå, kan ikke overføres eller akkumuleres mellom de to programmene. Du må ha oppnådd medlemskapsnivået ditt i ett program for å kunne delta i Matching av medlemskapsnivå. Alle medlemmer med et kvalifisert medlemskapsnivå kan delta i Matching av medlemskapsnivå, uavhengig av hvordan medlemskapsnivået ble tildelt, f.eks. gjennom vanlige programregler, fra et gavemedlemskap eller et bedriftsprogram osv.

3.6 For medlemmer som har oppnådd Lifetime Gold-status i EuroBonus gjelder ingen særskilte regler eller unntak, dvs. at de blir matchet til nivå 5 i Scandic Friends. Hvis du derimot har blitt EuroBonus Gull- eller Diamant-medlem gjennom Matching av medlemskapsnivå fra Scandic Friends nivå 5–7, vil det matchede medlemskapsnivået ikke telle med i beregningen av Lifetime Gold i EuroBonus.

3.7 Å gi bort medlemskap som en fordel gjelder ikke hvis du har fått ditt medlemskapsnivå gjennom Matching av medlemskapsnivå. Dette betyr for eksempel at hvis et Scandic Friends-medlem med nivå 6 får EuroBonus Diamant gjennom Matching av medlemskapsnivå, vil vedkommende medlem ikke kunne gi bort et EuroBonus Sølv- eller Gull kort, med mindre vedkommende har kvalifisert seg til dette medlemskapsnivået på egne meritter.

3.8 Når du bruker Matching av medlemskapsnivå, vil utløpsdatoen, dvs. utløpsdatoen for medlemskapsnivået, i programmet der du har ditt høyeste medlemskapsnivå, bli brukt på medlemskapsnivået og de tilknyttede fordelene du mottar i det matchede programmet. Men hvis du etter å ha brukt Matching av medlemskapsnivå opptjener det samme høyere medlemskapsnivået i det matchede programmet gjennom de vanlige programreglene, vil de ordinære reglene for kvalifiseringsperiode og utløpsdato gjelde for et slikt medlemskapsnivå. 

3.9 Ved lanseringen av det nye Scandic Friends sommeren 2024 ble noen eksisterende Scandic Friends-medlemmer tildelt medlemskapsnivå L6 som et overgangstiltak, selv om de ikke hadde oppnådd de kvalifiserende poengene som kreves for dette nivået i henhold til de nye vilkårene og betingelsene for Scandic Friends-medlemskap. I forbindelse med Matching av medlemskapsnivå, og med mindre de har blitt oppgradert eller nedgradert eller kvalifisert til nivå 6 i henhold til de nye vilkårene og betingelsene for Scandic Friends-medlemskap, vil slike medlemmer anses å ha nådd nivå 5 og følgelig bli matchet til EuroBonus Gull.

3.10 Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller oppdatere reglene for Matching av medlemskapsnivå.

4. Poengoverføring (ikke tilgjengelig ennå)

4.1 Medlemmer kan konvertere poeng mellom de to programmene i henhold til følgende regler («Poengoverføring»).

4.2 Du må være innlogget og ha en aktiv kontotilkobling for å kunne bruke poengoverføringsfunksjonen, og du må også logge inn på det andre programmet du ønsker å overføre poengene dine til, ved hjelp av multifaktorautentisering (engangspassord) før du kan overføre poeng.

4.3 All poengoverføring skjer etter følgende omregninger: 

• 2 Scandic Friends-poeng konverteres til 1 EuroBonus-poeng.
• 1 EuroBonus-poeng konverteres til 2 Scandic Friends-poeng.

Dette betyr at du kun kan konvertere et likt antall Scandic Friends-poeng til EuroBonus-poeng.

4.4 Poeng som overføres mellom programmene utløper enten på den opprinnelige utløpsdatoen for poengene som ble overført, eller på den datoen som faller ett år etter overføringen, avhengig av hva som kommer først.

4.5 Ved overføring av Scandic Friends-poeng til en EuroBonus Diamant-konto vil poengene beholde sin opprinnelige utløpsdato (dvs. poeng overført fra Scandic Friends vil ikke motta ”ingen poeng utløpsfordel» som gjelder for Diamond-medlemmer). Ved overføring av EuroBonus-poeng uten utløpsdato fra en EuroBonus Diamant-konto til Scandic Friends, vil poengene få en utløpsdato på tolv måneder fra registreringstidspunktet på Scandic Friends-kontoen.

4.6 Vi forbeholder oss retten til å bestemme et minimumsantall poeng som skal brukes til poengoverføring fra hvert program, og dette antallet kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi forbeholder oss også retten til når som helst å endre eller oppdatere reglene for poengoverføring.

4.7 Medlemmer av en EuroBonus-poengdelingskonto kan bruke poeng overføringsfunksjonen i samsvar med punkt 3.5 i vilkårene for poengdeling.

5. Personopplysninger

5.1 SAS EuroBonus AB (Reg. no. 559224-9782) (“EB”) and Scandic Hotels Holding AB, (Reg. no. 556723-5725) ("Scandic") are responsible for the personal data processing in relation to Account Linking. EB and Scandic act as separate controllers of your data and below we will describe our responsibilities in accordance with the General Data Protection Regulation (EU Regulation no. 2016/679), hereinafter GDPR. 

5.2 To read more about how EB process personal data, visit EuroBonus Privacy Policy To read more about how Scandic process personal data, visit Scandic Privacy Policy.  We reserve the right to change the Privacy Policies listed above at any time.

5.3 Usage of the Account Linking Product requires us to process your personal data. To fulfil our commitment under these Terms & Conditions, it is thus necessary for us to process and share information that relates to you as a person.

5.4 Personal data means any information relating to you as a natural person and through which you can be identified directly or indirectly, such as your name, address or phone number.   

5.5 To deliver the Account Linking Product, and for you to start enjoying the benefits of the Account Linking, personal data such as membership information (for example membership number, enrollment date, points balance, status information) and contact information (for example first and last name, email) will be processed. The legal basis for this processing is fulfillment of these Terms & Conditions. We will share personal data between us to verify your account and enable you to use the services.  

5.6 To be able to contact you with information about your Account Linking, confirmation on point transfers and membership level matching, fail messages and other necessary and relevant information to support your usage of the Account Linking Product, personal data such as contact information (for example first and last name, email, mobile number) will be processed. The legal basis for this processing is fulfillment of these Terms & Conditions. We will share personal data between us to send you necessary information about the program and services that you use.

5.7 To be able to help you with service and support through our respective customer service, personal data such as contact information (for example first and last name, email, mobile number) and membership information (for example membership number, enrollment date, points balance, tier information) will be processed. The legal basis for this processing is fulfillment of these Terms & Conditions. We may further share personal data between us to be able to support your inquiry.

5.8 We may send you information about special campaigns, special offers and other for the service relevant marketing content and perform profiling activities, using your personal data, in accordance with each program’s general privacy policy.

5.9 We will save your personal data as long as it is necessary with regard to the purpose of the processing. 

5.10 You are welcome to contact us with questions or requests concerning our processing of your personal information by sending an email to SAS’ Data Protection Officer dataprotectionofficer@sas.se or Scandic’s Data Protection Office gdpr@scandichotels.com.

6. Misuse

6.1 We reserve the right to terminate your Account Linking, including its associated benefits, in cases which we deem constitute misuse. We also reserve the right to downgrade your membership level and block or reverse any Point Exchanges in cases which we deem constitute misuse. Misuse may consist of unsuitable or disrespectful behavior towards us or our business partners, our employees or customers, violation of these Terms and Conditions, illegal conduct, fraud or actions that are generally regarded as immoral or unethical. 

6.2 EB or Scandic may at any time correct or withdraw EuroBonus Points or Scandic Friends Points wrongly registered on your account or recall an incorrect Membership Level Matching due to technical errors or any other malfunction. For the avoidance of doubt, such correction could also affect your membership level and related benefits. 

6.3 Points and benefits are personal and can under no circumstances be sold, transferred, combined, inherited, refunded in cash or used for other purposes than within the EuroBonus program or the Scandic Friends program unless otherwise stated by EB or Scandic. In case of misuse, we can confiscate points, membership status and benefits. Members can be refused access to a plane, a hotel or otherwise be refused to enter into or enjoy the performance of an agreement for other products or services.

6.4 Further, EB and Scandic reserves the right to terminate your respective memberships in case of misuse in accordance with EuroBonus Member Terms & Conditions and Scandic Friends Membership Terms & Conditions.

7. Tvister og gjeldende lovverk

7.1 Så langt lokale lover eller reguleringer tillater det, skal disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i samsvar med svenske lover. Alle parter undergir seg, så langt lokale lover eller reguleringer tillater det, den ikke-eksklusive domsmyndigheten til Stockholms tingsrett for å løse enhver tvist som måtte oppstå ut fra disse vilkårene og betingelsene.

7.2 Enhver bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene som blir erklært ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent myndighet eller domstol, skal, i den utstrekning slik ugyldighet eller manglende håndhevbarhet er gjeldende, anses å kunne skilles fra hverandre og skal ikke påvirke de andre gjenværende bestemmelsene, som skal fortsette upåvirket. 

7.3 Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre disse vilkårene og betingelsene, med eller uten varsel. Vi forbeholder oss videre retten til å si opp disse vilkårene og betingelsene og Kontokoblingproduktet når som helst, og også til å sette kontokoblingen eller tilknyttede fordeler på pause fra tid til annen etter eget skjønn.

7.4 Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert den 29. april 2025 og erstatter alle tidligere versjoner.