Personvernpolicy

Oppsummering 

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Scandic Hotels Holding AB, org.nr. 556723-5725, og datterselskapene som driver Scandic-hoteller (Scandic Hotels AB i Sverige, Scandic Hotels AS i Norge, Scandic Hotel A/S i Danmark, Scandic Hotels Oy i Finland, Scandic Hotels Deutschland GmbH i Tyskland og Scandic Polen Sp. z.o.o. i Polen) (samlet «Scandic» eller «vi») bruker personopplysninger om deg som gjest, kunde eller leverandør til følgende hovedformål: 

• For å kunne administrere bestillingen din på hotellene våre
• For å kunne administrere medlemskapet ditt i Scandic Friends og/eller Scandic Sports
• For å sende deg tilbud og andre markedsføringsmeldinger
• For å svare på dine spørsmål, henvendelser og kommentarer
• For å oppfylle rettslige forpliktelser, som å oppbevare regnskapsdokumentasjon som kan inneholde personopplysninger

Du finner informasjon om hvordan du kontakter oss under overskriften «Hvem du kan kontakte hvis du har spørsmål» nedenfor. 

1. Bakgrunn, omfang og ansvar for personopplysninger 

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan og hvorfor Scandic behandler personopplysningene dine når du samhandler med oss eller bruker tjenestene våre. Den beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvor vi får dem fra, formålene og de rettslige grunnlagene for behandlingen, hvor lenge vi oppbevarer dem, hvem vi deler dem med, hvordan vi beskytter dem, og hvordan du kan utøve rettighetene dine etter gjeldende personvernlovgivning.  

Med personopplysninger mener vi all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en identifiserbar, levende person. 

Scandic Hotels Holding AB er selvstendig behandlingsansvarlig for kundeopplysninger og medlemsopplysninger i Scandic Friends som lagres i de sentrale systemene for bestilling og medlemsadministrasjon. Selskapet er også selvstendig behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via Scandics nettsted og app, samt for markedsføring og annen kommunikasjon med deg. 

Scandic Hotels Holding AB og datterselskapene som driver Scandic-hoteller, er felles behandlingsansvarlige for behandling av personopplysningene dine knyttet til bestillinger og kameraovervåking på det lokale hotellet. 

Datterselskapene som driver Scandic-hoteller, er også selvstendig behandlingsansvarlige for begrenset behandling knyttet til lokale tjenester, som spabehandlinger, restaurantbestillinger, parkering og lignende tjenester som bare tilbys på det lokale hotellet.

Når du bruker tjenester på et hotell som drives av en av Scandics franchisetakere, er franchisetakeren normalt selvstendig behandlingsansvarlig og ansvarlig for å informere deg om hvordan personopplysningene dine behandles, og om rettighetene dine. Med mindre annet er oppgitt, behandler franchisetakeren personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen. For personopplysninger knyttet til medlemskapet ditt i Scandic Friends behandler franchisetakeren i stedet opplysningene på Scandics vegne og etter Scandics instrukser.

2. Innsamling og behandling av personopplysninger

Vi tar personvernet ditt på alvor. I dette avsnittet beskriver vi hvordan og hvorfor vi samler inn og behandler personopplysningene dine. Detaljene varierer avhengig av hvilke tjenester du bruker.

2.1 Bestillinger

2.1.1 Hotellreservasjon

Når du bestiller et hotellrom, valgfrie produkter og tjenester hos oss, uavhengig av om bestillingen gjøres via nettstedet vårt, via en nettbasert bestillingskanal, via appen vår, via et reisebyrå, direkte gjennom hotellene våre eller via bestillingssentrene våre, behandler vi personopplysningene dine med det formål å (a) gi deg muligheten til å bestille et rom i henhold til dine ønsker, (b) administrere og ta betalt for bestillingen din, (c) bekrefte bestillingen til deg (bestillingsbekreftelse) og (d) sende kommunikasjon relatert til ditt opphold, slik som informasjon om tilleggsprodukter og -tjenester, via SMS, e-post, pushvarsler og andre lignende kontaktmetoder.

Hvis du er medlem av lojalitetsprogrammet vårt «Scandic Friends» og velger å oppgi medlemsnummeret ditt ved bestilling, lagres bestillingsopplysningene i medlemsprofilen din. Hvis du ikke er medlem av Scandic Friends, men ønsker å bli det, kan personopplysninger fra bestillingen din, med din tillatelse, brukes til å opprette en medlemsprofil. Les mer om hvordan personopplysningene dine behandles i Scandic Friends i avsnitt 2.4 nedenfor.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder etter slutten av oppholdet, med mindre du har et medlemskap i Scandic Friends der bestillingsdetaljene dine er lagret i medlemsprofilen din så lenge medlemskapet varer.

2.1.2 Møte- og gruppebooking

Hvis du booker et møterom hos oss, enten gjennom oss direkte eller gjennom våre underleverandører for møtebooking, behandler vi personopplysningene dine med det formål å administrere, følge opp og ta betalt for bestillingen din.

Lagringstid: Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen

2.2 Andre tjenester relatert til våre hoteller

På mange av Scandics hoteller tilbyr vi tjenester som restauranter og barer, frokost, romservice, minibar, basseng og SPA-behandlinger, vaskeri, parkering, taxibestilling, gratis Wi-Fi osv. Hvis du bruker noen av disse tjenestene på hotellene våre, kan personopplysningene dine behandles for å (a) administrere disse bestillingene og bruken av tilleggstjenesten, (b) kommunisere og informere deg om disse bestillingene gjennom kommunikasjonskanalene våre (f.eks. e-post, SMS eller telefon) og (c) administrere kostnadene som påløper for slike tilleggstjenester og/eller fasiliteter.

Hvis du innenfor omfanget av tjenestene ovenfor gir oss sensitive personopplysninger (f.eks. informasjon om allergier eller andre preferanser), vil vi innhente ditt samtykke til at vi behandler slike data for å ta hensyn til dine ønsker.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder etter slutten av oppholdet, med mindre du har et medlemskap i Scandic Friends der bestillingsdetaljene dine er lagret i medlemsprofilen din så lenge medlemskapet varer.

2.3 Innsjekking og utsjekking på hotell

Når du bor på et Scandic-hotell, behandler vi personopplysningene dine med det formål å (a) administrere ankomst og avreise fra hotellet, (b) tildele deg et nøkkelkort til det bestilte rommet, (c) behandle informasjon om kredittkort og/eller andre betalingsmidler for å sikre betaling for oppholdet, (d) administrere Scandic Friends-medlemsrelaterte saker som å betale hotellregninger med poeng, (e) håndtere spesifikke forespørsler for ditt opphold hos Scandic i henhold til din profil i Scandic Friends, (f) administrere og eventuelt vurdere om du kvalifiserer for en romoppgradering og håndtere dette hvis aktuelt, (g) håndtere betaling for oppholdet, (h) forberede, skrive ut eller sende en faktura for oppholdet, (i) håndtere eventuelle kundeservicesaker, og (j) betale provisjon til reisebyrået ditt (hvis aktuelt).

Hvis du ikke møter opp uten avbestilling eller avbestiller for sent i samsvar med Scandics bestillingsregler, behandler vi personopplysningene dine med det formål å (a) kansellere oppholdet og andre bestillinger du måtte ha foretatt og (b) administrere, behandle og gjøre opp eventuelle utestående beløp som kan ha forfalt.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder etter slutten av oppholdet, med mindre du har et medlemskap i Scandic Friends der bestillingsdetaljene dine er lagret i medlemsprofilen din så lenge medlemskapet varer.

2.3.1 Håndtering av registreringsskjema

For at Scandic skal kunne følge Politimyndighetens forskrifter (PMFS 2015:6 FAP 279-1), kapittel 6, § 13 i utlendingsforordningen (2006:97), må utenlandske statsborgere som bor på Scandics hoteller fylle ut et registreringskort. Personer som er fast bosatt og registrert i Sverige eller Norge er unntatt fra å fylle ut registreringskortet. I forbindelse med utfylling av registreringskortet sjekker vi identiteten din, noe som betyr at et identitetsdokument fremvises for verifisering. Ingen kopier av identitetsdokumentet blir tatt eller lagret. Vi dokumenterer imidlertid nummeret på identitetsdokumentet.

Oppbevaringsperiode: Registreringskortet slettes 3 måneder etter datoen registreringskortet ble opprettet.

2.4 Kunde- og lojalitetsklubber (Scandic Friends og Scandic Sports)

Scandic tilbyr lojalitetsklubbene Scandic Friends og Scandic Sports.

Scandic Friends er for deg som ønsker å opptjene poeng og få andre fordeler når du bor på hotellene våre eller besøker restaurantene våre, og Scandic Sports er et medlemskap som gir deg og idrettslagene dine fordeler (f.eks. rabatterte priser på hoteller).

Vi kan sende deg tilbud via sosiale medier og nettannonsering på andre steder enn Scandics nettsteder, noe som er beskrevet nærmere i avsnitt 2.5

Vi kan dele personopplysningene dine og annen informasjon om medlemskapet ditt (f.eks. poengsaldo) i samsvar med avsnitt 4.

Oppbevaringsperiode: Til medlemskapet utløper og en periode på opptil 14 måneder deretter for å f.eks. kunne håndtere eventuelle bestillinger knyttet til medlemskapet. Personopplysninger som utelukkende brukes til å opprette et personlig medlemskap, slettes med tre års mellomrom.

2.5 Markedsføring i egne kanaler og i eksterne digitale kanaler

Vi kan sende deg direkte markedsføring via SMS, e-post, pushvarsler og andre lignende kontaktmetoder, inkludert tilbud på tjenester fra Scandic, våre franchisetakere og våre partnere, dersom du har bestilt eller bodd hos oss, brukt noen av våre tjenester, eller så lenge du er medlem i våre lojalitetsprogrammer. Slik direkte markedsføring kan være basert på dine tidligere interaksjoner med Scandic, inkludert kjøpshistorikk, besvarte kundeundersøkelser og kontakt med kundeservice. Hvis du har startet en bestilling, men ikke fullført den, kan vi også sende deg direkte markedsføring for å minne deg på bestillingen.

Hvis du ikke lenger ønsker å motta direkte markedsføring fra oss, kan du enten melde deg av våre markedsføringsmeldinger ved å klikke på avmeldingslenken i kommunikasjonen vi sender deg, eller kontakte oss som angitt i avsnitt 9.

Når du besøker nettstedene våre og har samtykket til at vi plasserer informasjonskapsler på datamaskinen din, får du en mer relevant og inspirerende kundeopplevelse. Ved hjelp av informasjonskapseldata kan et personaliseringssystem følge samhandlingene dine på nettstedet og dermed presentere mer relevante tjenester for deg, avhengig av hvilke tjenester du ser på, legger i handlekurven og/eller kjøper. Hvis du har en konto og logger inn, eller bruker samme nettleser som et tidligere besøk, vil våre systemer kunne koble dine tidligere interaksjoner med nettstedet med ditt nye besøk. På denne måten vil du fortsette å bli presentert med mer relevante produkter for deg.

Vi samarbeider med reklamepartnere som Meta og Google, som gjør det mulig for oss å identifisere og kommunisere med de riktige kundesegmentene og opprette og distribuere personlig annonseinnhold. Vi kan dele informasjonen vi samler inn om deg, samt din krypterte e-postadresse, med våre annonseringspartnere. Formålet med dette er å vise deg relevante annonser på tredjeparts nettsteder og apper. For å gjøre dette kontrollerer vi dataene dine i databasen til den aktuelle annonseringspartneren. Hvis en treff blir funnet, vil du motta relevant salgsfremmende innhold i feeden din på enkelte sosiale medier. Hvis ingen treff blir funnet, blir dataene dine ødelagt på en sikker måte. Personopplysningene dine håndteres sikkert ved hjelp av en teknikk som kalles hashing. Dette betyr at dataene dine er kryptert på en slik måte at de ikke kan leses av andre enn mottakeren for det eksplisitt angitte formålet. Hver reklamepartner er behandlingsansvarlig for sin egen del av behandlingen, inkludert eventuell overføring av personopplysninger til land utenfor EØS. Hvis du har abonnert på våre finansrapporter og pressemeldinger, vil vi behandle dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å sende deg slik kommunikasjon.

Oppbevaringsperiode: Vi lagrer personopplysninger så lenge kundeforholdet med deg varer, men du har alltid rett til å protestere mot vår direkte markedsføring via SMS, e-post, pushvarsler og andre lignende kontaktmetoder Du kan gjøre dette ved å kontakte oss (se kontaktinformasjon nedenfor) eller ved å melde deg av direkte i utsendelsen.

2.5.1 Kundeundersøkelser

Fra tid til annen vil vi sende deg kundeundersøkelser og også be deg om å evaluere tjenestene du har kjøpt, for å gi deg muligheten til å påvirke vårt produkt- og tjenestetilbud. Scandic kan kontakte deg for å svare på tilbakemeldingen din.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder etter endt opphold, med mindre du har et medlemskap i Scandic Friends hvor bestillingsopplysningene dine lagres i medlemsprofilen din så lenge medlemskapet pågår.

2.5.2 Konkurranser

Fra tid til annen arrangerer Scandic konkurranser for våre medlemmer via e-post og via våre sider på sosiale medier. Hvis du velger å delta i en konkurranse vi organiserer, behandler vi personopplysningene du oppgir i forbindelse med dette, med det formål å velge og kontakte en vinner for å distribuere premier.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder etter slutten av oppholdet, med mindre du har et medlemskap i Scandic Friends der bestillingsdetaljene dine er lagret i medlemsprofilen din så lenge medlemskapet varer. For andre konkurranser vil dataene bli slettet når konkurransen er over.

2.6 Gavekort / voucher, kupong

Det er mulig å kjøpe gavekort gjennom Scandic-partnere som kan brukes til å betale for hotellrom, brukes i våre restauranter eller i forbindelse med andre tjenester som tilbys av våre hoteller. For at et gavekort skal være gyldig, må vi behandle dine, og eventuelt gavekortmottakerens personopplysninger.

Oppbevaringsperiode: 14 måneder

2.7 Håndtering av personopplysninger i e-post

I vårt daglige arbeid kommuniserer vi med gjester, medlemmer, partnere og ansatte. Noe av denne kontakten håndteres per e-post og i forbindelse med dette behandler vi også normalt personopplysninger.

Oppbevaringsperiode: Så lenge det er et formål å lagre e-post.

2.8 Juridiske forpliktelser

Scandic vil, som følge av lov, domstol eller myndighetsbeslutning, behandle dine personopplysninger med det formål å overholde en rettslig forpliktelse pålagt oss (f.eks. forpliktelser vi har i henhold til skatteloven, regnskapsloven, avgjørelser fra politiet eller andre myndigheter), og personopplysningene som vil bli behandlet, er de som kreves av lov, domstol eller myndighetsbeslutning. Personopplysningene kan inneholde informasjon om navn, betalingsinformasjon, bestillingsdetaljer, kontaktinformasjon (f.eks. e-postadresse, telefonnummer, adresse) eller andre detaljer om dine fullførte kjøp (kvitteringer osv.).

Oppbevaringsperiode: I samsvar med gjeldende lover i medlemsstaten

2.9 Håndtering av kundeservicesaker

Vi eller vår underleverandør av kundeservicetjenester behandler personopplysningene dine for å besvare, bistå med, følge opp eller håndtere kundeservicesaken din. Dette omfatter behandlingen som er nødvendig for å besvare spørsmål du har stilt oss via telefon, chat, e-post, sosiale medier eller andre kommunikasjonskanaler. Vi kan ta opp telefonsamtaler og bruke annen kommunikasjon fra deg til opplæring og for å forbedre kvaliteten på tjenestene våre.

Personopplysninger og annen informasjon som du gir oss via sosiale medier i forbindelse med en kundeservicesak, vil også bli behandlet av selskapet bak det sosiale mediet (f.eks. Meta). Leverandøren av den sosiale mediekanalen vil behandle dine personopplysninger både som databehandler for oss (f.eks. når leverandøren behandler data på våre vegne med det formål å rapportere statistikk om personer som har kommunisert med oss via våre kanaler) eller som en egen behandlingsansvarlig (f.eks. for levering og administrasjon av deres tjeneste).

Oppbevaringsperiode: Opptil seks måneder etter at kundeservicesaken er avsluttet, for å kunne administrere og tilby eventuell oppfølging av saken din.

2.10 Sosiale medier og online anmeldelser

Vi kan behandle personopplysningene dine når du kommuniserer med oss via våre sosiale mediekanaler (f.eks. Facebook, Instagram og LinkedIn) eller hvis du gir oss anmeldelser via f.eks. TripAdvisor. Formålet med behandlingen er å (a) kunne svare på dine spørsmål eller klager som du har skrevet på sosiale medier, (b) overvåke hva som er skrevet om oss og hvilke vurderinger du legger igjen om oss, og (c) å kunne identifisere muligheter for å forbedre tjenestene våre.

Det er mulig å skrive ditt eget innhold på våre sosiale plattformer. Husk at alt som skrives på sidene våre vil være tilgjengelig for alle som besøker sidene våre, og at du derfor bør være forsiktig med å oppgi personopplysningene dine på disse plattformene.

Les også de respektive retningslinjene for personvern og informasjonskapsler som gjelder for de sosiale medieplattformene du bruker.

Oppbevaringsperiode: Dataene forblir til brukeren velger å slette eller endre dataene sine

2.11 Kameraovervåking på våre hoteller

Vi kan bruke kameraovervåking på våre hoteller for å forebygge og etterforske kriminalitet, ulykker og/eller skade på våre hoteller. Før eventuell kameraovervåking gjennomføres, utfører vi en interesseavveining der hensynene bak overvåkingen ved det enkelte hotellet veies opp mot individets interesse i å ikke bli overvåket. Kameraovervåking gjennomføres kun dersom og i den grad vi anser slik overvåking som nødvendig, og individets interesse i å ikke bli overvåket blir overstyrt av hensynene bak overvåkingen.

Oppbevaringsperiode: Kameraopptakene lagres så lenge det er nødvendig for vår berettigede interesse. Lagringsperioden kan variere avhengig av forholdene ved det enkelte hotellet.

3. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet ovenfor. Oppbevaringsperioden er angitt for hver behandling. Når perioden utløper, sletter eller anonymiserer vi opplysningene på en sikker måte slik at de ikke lenger kan knyttes til deg. Vi kan oppbevare dem lenger hvis det kreves ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser.

4. Mottakere av personopplysningene dine

Vi deler personopplysninger med franchisetakere, tjenesteleverandører og andre eksterne mottakere. Kategoriene av mottakere og grunnene til at vi deler opplysningene, er angitt nedenfor.

Når en mottaker behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi en databehandleravtale som krever at mottakeren beskytter opplysningene og følger gjeldende personvernlovgivning. Enkelte mottakere kan befinne seg utenfor EU/EØS eller behandle personopplysninger der. Når personopplysninger overføres til et land som ikke anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, bruker vi en egnet overføringsmekanisme, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, og iverksetter supplerende beskyttelsestiltak når det er nødvendig.

Andre mottakere

Når det er nødvendig for formålene som er angitt nedenfor, kan vi også dele personopplysningene dine med andre mottakere.

5. Hvordan beskyttes personopplysningene dine?

Vi bruker egnede organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, endring og uautorisert tilgang. Tiltakene omfatter opplæring av ansatte, rutiner for informasjonshåndtering og beskyttelsestiltak i IT-infrastrukturen vår. Informasjonssikkerhetsarbeidet vårt er utformet for å gi et beskyttelsesnivå som står i forhold til de aktuelle risikoene.

Vi gjennomgår og oppdaterer sikkerhetstiltakene våre regelmessig for å følge den teknologiske utviklingen og opprettholde et egnet beskyttelsesnivå.

6. Tredjeparts applikasjoner og nettsteder

Tjenestene våre kan inneholde lenker til tredjeparts applikasjoner eller nettsteder som Scandic ikke kontrollerer. Denne personvernerklæringen gjelder bare Scandics tjenester. Vi er ikke ansvarlige for innholdet i tredjeparts applikasjoner eller nettsteder eller for hvordan eierne eller operatørene deres behandler personopplysninger.

7. Cookies/informasjonskapsler

Scandic bruker informasjonskapsler og lignende teknologi i sine digitale tjenester. Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at tjenestene skal fungere, mens andre husker innstillingene dine, hjelper oss å forstå hvordan tjenestene brukes, forbedrer ytelsen og sikkerheten deres og tilpasser innhold og markedsføring. Med ditt samtykke kan vi og partnerne våre også bruke informasjonskapsler til å følge interaksjonene dine med Scandics og tredjeparts nettsteder og apper, opprette målgruppeprofiler og vise deg relevant reklame. Informasjon som samles inn gjennom informasjonskapsler, kan omfatte IP-adressen din, opplysninger om enheten og nettleseren din og informasjon om hvordan du bruker de digitale tjenestene våre. Hvis du identifiserer deg, kan denne informasjonen knyttes til Scandic Friends- eller kundeprofilen din.

8. Dine rettigheter

Personvernlovgivningen gir deg visse rettigheter knyttet til vår behandling av personopplysningene dine. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss via kontaktopplysningene under «Hvem kontakter du hvis du har spørsmål?» nedenfor.

Tilgang til dine personopplysninger

Du har rett til, kostnadsfritt, å be om bekreftelse fra oss på at vi behandler dine personopplysninger, samt be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg, sammen med informasjon om behandlingen og dine rettigheter i forbindelse med dette, et såkalt registerutdrag.

Be om retting

Hvis du mener at personopplysninger vi behandler om deg er feil eller ufullstendige, har du rett til å be om korrigering av personopplysningene. Vær spesielt oppmerksom på at Scandic ikke er ansvarlig for problemer som oppstår som følge av at dine personopplysninger er feil hvis du har unnlatt å informere oss om dette.

Trekke tilbake samtykke med virkning for fremtiden

I den grad vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandlingen når som helst. Tilbakekallet har ikke tilbakevirkende kraft.

Protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål

Du kan når som helst protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføring. Klikk på avmeldingslenken i en markedsføringsmelding eller kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Protestere mot bestemt behandling

Du har rett til å protestere mot behandling som er basert på vår legitime interesse hvis du har personlige grunner knyttet til situasjonen. Vi kan imidlertid fortsette å behandle personopplysningene dine, til tross for at du har protestert mot behandlingen, hvis vi har legitime grunner til å gjøre det som oppveier personverninteressen din.

Sletting

Begrensning av behandling

Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses. Vær imidlertid oppmerksom på at i noen tilfeller kan vi da kanskje ikke tilby deg alle tjenestene våre.

Dataportabilitet

Du har rett til å motta personopplysningene vi behandler om deg i et vanlig, strukturert og maskinlesbart format og har rett til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig. Retten til dataportabilitet, i motsetning til retten til å registrere utdrag, gjelder bare for personopplysningene du har gitt oss som vi behandler automatisk med støtte i samtykke eller oppfyllelse av en avtale.

Sende inn en klage til en tilsynsmyndighet

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller mener at vi har brutt personvernlovgivningen, kan du klage til en tilsynsmyndighet for personvern. Myndighetene i landene som omfattes av denne erklæringen, er:

• Sverige: Dataskyddsmyndigheten
• Norge: Datatilsynet
• Danmark: Datatilsynet
• Finland: Dataombudsmannens byrå
• Tyskland: kompetent personvernmyndighet i den aktuelle delstaten
• Polen: lederen for personvernmyndigheten (UODO).

9. Hvem kontakter du hvis du har spørsmål?

Scandic Hotels Holding AB har utnevnt et personvernombud som hjelper oss å sikre at vi behandler personopplysningene dine korrekt. Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager om hvordan vi behandler personopplysningene dine eller følger denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte vårt Data Protection Office via kontaktopplysningene nedenfor.

Kontakt:

Scandic Hotels Holding AB, Att. Data Protection Office, Box 6197, 102 33 Stockholm, Sweden