Ofte stilte spørsmål

Du kan sjekke inn fra kl. 16.00. Hvis du ankommer tidligere, kan du oppbevare bagasjen i hotellets bagasjeområde til rommet ditt er klart. Hvis rommet har blitt rengjort og er klart før kl. 16.00, kan du få tilgang til det tidligere. Vær oppmerksom på at du må betale et ekstra gebyr for tidlig innsjekking.

Tidlig innsjekk er fra kl. 10.00 og et gebyr på ca. 20 EUR vil påløpe (200 SEK/NOK/DKK eller 80 Zloty). Andre priser gjelder for våre signaturhoteller i Norge.

Fra 24. Mars 2025 må du vise gyldig ID-kort med bilde (f.eks. bankkort, førerkort, pass) ved innsjekk på  våre hoteller. Dette gjøres for å sikre trygghet for både ansatte og gjester. Det sjekkes kun ID på gjesten som rommet er oppført på.

Rommet er ditt frem til kl. 12.00 på avreisedagen. Dersom du ønsker å sjekke ut senere enn kl. 12.00, vennligst kontakt resepsjonen. Vær oppmerksom på at du må betale ekstra for sen utsjekking. Hvis du er medlem og har nådd nivå 3, Close Friend eller høyere, kan du nyte en gratis sen utsjekking på +1 time, avhengig av tilgjengelighet ved innsjekking.

Sen utsjekking er frem til kl. 16.00 og et gebyr på ca. 20 EUR (200 SEK/NOK/DKK eller 80 zloty). Andre priser gjelder for våre signaturhoteller i Norge.

Ta kontakt med hotellet for å garantere at du bestiller for sen ankomst. Du finner kontaktinformasjon til hotellet på hotellets nettsider.

Betal raskt og enkelt på nett med vår selvbetjeningsmulighet.

De fleste av hotellene våre tilbyr muligheten til å sjekke ut online.

Det er raskt og enkelt og ingen køer. Du velger selv når du vil sjekke ut og du kan for eksempel gjøre opp regningen kvelden før. Du mottar kvitteringen din på e-post.

Vi sender en invitasjon til alle som registrerer mobilnummer og/eller e-postadresse ved innsjekk. Foreløpig tilbyr vi kun dette selvbetjeningsalternativet til de som betaler for oppholdet med debet- eller kredittkort. For å dra nytte av dette tilbudet trenger du tilgang til en smarttelefon, nettbrett eller datamaskin.

Dagen før avreise (tidligst kl. 17.00) mottar du en SMS-melding og/eller e-post med en lenke til online utsjekking. Der kan du se gjennom regningen din, legge til kjøp fra minibaren, oppdatere adresseopplysningene dine og betale for oppholdet. Etter å ha betalt og valgt utsjekkingstid, er du klar. Kvitteringen din sendes som PDF til e-postadressen din på avreisedagen. Hvis du er medlem av Scandic Friends, kan du lagre kortinformasjonen din på profilen din, for en enda raskere utsjekking neste gang.

Du kan betale med de samme kortene som aksepteres i resepsjonen; Visa, Mastercard, Amex, Diners, Dankort (Danmark) og JCB.

Vær forsiktig så du ikke bruker spesialtegn i boksene for navn og kortnummer, f.eks. (,) (-) (/) (:).

Kvitteringen din sendes elektronisk som PDF til din e-postadresse senest kl. 12.00 på avreisedagen. Hvis du har valgt å sjekke ut tidligere enn kl. 12.00, for eksempel kl. 08.00, vil kvitteringen bli sendt på e-post rett etter kl. 08.00. Hvis du ikke mottar kvitteringen din på e-post etter utsjekking, vennligst kontakt hotellet.

Hvis du ikke har mottatt kvittering for oppholdet ditt via e-post, kan du kontakte hotellet, så sender vi deg en ny kvittering. Kontaktinformasjon til hotellet finner du på hotellets nettside.

Du kan legge igjen romnøkkelen i resepsjonen eller legge den i den angitte nøkkelboksen ved siden av resepsjonen.

Klikk på Bookingkode, Bonussjekk eller Bonusnatt og skriv inn koden i feltet "Har du en bookingkode?" i vår bestillingsdialog. Rabattkoder du kan bruke her inkluderer gavekort og kampanjekoder.

Klikk på Bookingkode, Bonussjekk eller Bonusnatt og skriv inn koden i feltet "Har du en bookingkode?" i vår bestillingsdialog. Angi avtalekoden (f.eks. D-nummer: D123456789).

Du må ha en gyldig bookingkode. Dette finner du på Mecenat-nettstedet, sammen med vilkår for studentrabatter. Skriv inn koden i feltet "Har du en bookingkode?" i vår bestillingsdialog.

Instruksjoner for bestilling med gavekort finner du på forsiden av gavekortet ditt.

Merk at gavekort med en verdi på 100 eller 500 kun kan brukes ved bestilling av Flex-produkter, da betaling må skje på hotellet. Disse gavekortene kan derfor ikke brukes til å bestille Save eller andre produkter som belastes ved bestilling.

Mange svar på vanlige spørsmål om bestilling med familier finner du på familiesidene våre, i tillegg til informasjon om våre mest familievennlige hoteller.

Når du bestiller hotelloppholdet ditt vil du få muligheten til å klikke på "Garanter bestillingen for sen ankomst og tillegg" i bestillingsprosessen på siden: Bestillingsdetaljer og vilkår for denne bestillingen.

Informasjon om reservasjoner av mindreårige finner du under bestillingsvilkår.

Informasjon om bestilling med kjæledyr finner du under bestillingsvilkårene.

Betingelser for bestilling

Mer om våre kjæledyrvennlige rom

Bestillinger gjort på nettsiden kan både endres eller kanselleres her, klikk på 'Vis bestilling/avbestilling'. Bestillinger gjort via sentral booking eller direkte med hotellet kan ikke endres/avbestilles via nettsiden. Ta kontakt med vår sentrale booking på telefonnummer +46 8 517 517 00.

Ja, du kan bestille uten å forhåndsbetale reservasjonen. Betaling skjer i stedet på hotellet. Reservasjoner til en Save-pris og noen kampanjer må imidlertid betales ved bestilling.

Vær forsiktig så du ikke bruker spesialtegn i boksene for navn og kortnummer, f.eks. (,) (-) (/) (:).

Kontakt hotellet for å få hjelp med bestillingsbekreftelsen, eller ring vår sentrale bestilling på +46 8 517 517 00.

Kontakt hotellet for å få hjelp med reservasjonsnummeret ditt, eller ring vår sentrale bestilling på +46 8 517 517 00.

Vi kan også finne reservasjonen din ved innsjekking så lenge du har gyldig ID-kort med deg.

Gavekortet kan ha en verdi på et hvilket som helst beløp, minimum 200 NOK (lokal valuta) som kan brukes som betaling eller delbetaling på alle Scandic-hoteller i landet der gavekortet ble kjøpt. Vær oppmerksom på at gavekortet ikke kan brukes til forhåndsbetalte produkter.

Nei, dessverre kan du ikke bruke gavekort av noen verdi for forhåndsbetalte bestillinger.

Gavekortet vil bli sendt som en PDF via e-post til deg eller e-postadressen du oppga i bestillingen din. Hvis du ikke har mottatt e-posten, vennligst sjekk søppelpostmappene dine.

Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdatoen for gavekort som skal brukes i Danmark, Finland, Norge og Sverige. Gavekortet er gyldig i 36 måneder fra kjøpsdatoen for gavekort som skal brukes i Tyskland. Merk at gavekortet må være gyldig under hele oppholdet, inkludert både innsjekkings- og utsjekkingsdatoene.

Ja, QR-koden må være synlig for skanning, enten på mobilen din eller skrevet ut på papir.

Våre gavekort selges på vår nettside og er tilgjengelige i valører fra 200 NOK (lokal valuta). Les mer om og kjøp gavekort her!