Kundservice

Skulle du mot förmodan hitta ett lägre pris än vad vi erbjuder matchar vi det och lägger till 25 % rabatt. Prisgarantin gäller om du har bokat på www.scandichotels.se och hittar ett bättre pris på en annan webbsida. Priset ska gälla för samma datum, samma typ av rum, samma antal gäster, samma antal nätter, samma hotell och samma prisvillkor eller restriktioner.

Garantin gäller inte för:

1. Kampanjpriser eller för bokningar/priser som inte är tillgängliga för allmänheten såsom avtalspriser för företag och resebyråer, grupp- och konferenspriser eller där hotellnamnet meddelas först efter bokningen eller "medlemspriser" reserverade för medlemmar i speciella grupper eller föreningar.
2. Bokningar för fler än 9 rum
3. Prisskillnader under SEK:10/NOK:10/DKK:10/EUR:1/PLN:4 
4. Priser från webbsidor, "on-request", som inte levererar en omedelbar bokningsbekräftelse. Detta inkluderar även alla webbsidor och mobila appar med en fördröjning på 5 minuter eller längre innan bokningsbekräftelse skickas.
5. Valutadifferenser
6. "Auktionsrabatter" som kan erbjudas via andra webbplatser.

För att prisgarantin ska gälla måste följande villkor uppfyllas:

1. Bokningen måste göras på scandichotels.com/se, scandichotels.com/en, scandichotels.com/dk, scandichotels.com/no, scandichotels.com/fi eller scandichotels.com/de
2. Inom högst 24 timmar från det att du gjort din bokning ska du ha hittat ett rum till ett bättre pris än det vi erbjuder på vår egen webb, på samma hotell. Vi måste ha fått din anmälan om bättre pris högst 24 timmar från det att du gjorde din bokning samt inte senare än 72 timmar innan ankomst.
3. Följande måste vara samma; rumstyp, antal rum, antal personer, ankomstdatum, avresedatum, valuta
4. Vid verifieringen måste vi kunna hitta det bättre priset på den webbsida som anmälan avser. Bifoga url (adress till webbsidan du hittat det bättre priset på).
5. Samma villkor på en annan webbsida