När du bokar en vistelse hos Scandic gäller dessa allmänna villkor, om inte din bokningsbekräftelse anger något annat.
Din bokning blir bindande när den har bekräftats och du har fått ett bokningsreferensnummer.
Priserna inkluderar moms. Priserna inkluderar även turist-, stads- och liknande skatter och avgifter, om vi inte informerar dig om något annat. Turist-, stads- och liknande skatter och avgifter kan variera beroende på ort och kan när som helst uppdateras eller införas av lokala myndigheter. Scandic förbehåller sig rätten att ta ut sådana skatter och avgifter i enlighet med lag. Om sådana skatter och avgifter införs eller ändras efter bokningstillfället har Scandic rätt att justera priset i enlighet med detta.
Alla våra hotell accepterar de vanligaste betal- och kreditkorten. Observera att våra hotell i Sverige och Tyskland, samt Scandic Go-hotell i Finland, inte tar emot kontanter.
Incheckning börjar kl. 16.00 lokal tid på ankomstdagen. Om ditt rum är städat och tillgängligt före kl. 16.00 låter vi dig gärna checka in tidigare. Observera: Scandic kan ta ut en avgift för tidig incheckning.
Utcheckning ska ske före kl. 12.00 lokal tid på avresedagen. Om du önskar senare utcheckning, kontakta hotellets reception för att bekräfta tillgänglighet. Observera: Scandic tar ut en avgift för sen utcheckning. Om du är Scandic Freinds-medlem på nivå 3 (Close Friend) eller högre kan du få en timmes sen utcheckning utan kostnad, i mån av tillgänglighet vid incheckning.
Om vi inte kan erbjuda dig ett rum enligt bokningsbekräftelsen har du rätt, utan extra kostnad, till ett rum av samma eller bättre standard på samma hotell eller på ett annat hotell av likvärdig standard. Vid force majeure – såsom strejk, lockout, brand, pandemi, översvämning, extremväder, explosion, krigshandlingar, terrorism, civila oroligheter eller andra jämförbara händelser utanför Scandics kontroll – kan Scandic dock avboka din bokning utan ansvar och utan skyldighet att tillhandahålla ett annat rum. I sådana fall återbetalas eventuella förskottsbetalningar.
Dina värdesaker bör förvaras i säkerhetsboxen på hotellrummet. Scandic har inte strikt ansvar för egendom som du förvarar på hotellrummet eller i säkerhetsboxen. Om det däremot kan bevisas att hotellet eller hotellpersonalen har agerat vårdslöst eller på annat sätt bär ansvar för att egendom har försvunnit, ansvarar Scandic för den förlorade/stulna egendomen.
Vid ankomst och avresa är du välkommen att förvara ditt bagage i hotellets bagagerum. Lämna inte ditt bagage utan uppsikt i hotellobbyn. Observera att Scandic inte tar något ansvar för bagage som förvaras i bagagerummet, och föremål av högt värde eller sådana som kan innebära en säkerhetsrisk för personal eller andra gäster är inte tillåtna.
För alla gästers säkerhet och komfort får du endast släppa in incheckade gäster i ditt rum och andra utrymmen som endast är avsedda för gäster.
Du bör alltid ta reda på var nödutgångar, larmdon och brandsläckare finns. Informationen finns vanligtvis på insidan av hotellrumsdörren, i en separat informationsmapp på rummet eller i receptionen.
Alla rum är strikt rökfria, inklusive e‑cigaretter och liknande produkter. Städavgifter och eventuella tillhörande kostnader debiteras om rökning sker i rummet. Om du upptäcker brister i säkerheten uppmanar vi dig att omedelbart informera hotellets reception.
Om du vill ta med ett husdjur, vänligen informera hotellet i samband med bokningen.
Du måste alltid följa hotellets lokala regler.
Scandic kan omedelbart avsluta din vistelse om du bryter mot hotellreglerna, agerar på ett sätt som orsakar fara eller störningar, eller inte följer dessa villkor. I sådana fall lämnas ingen återbetalning för outnyttjade nätter.
Vänligen klicka här för att se villkoren som gäller för bokningar gjorda före 1 september 2026.
Du och hotellet kommer överens om villkoren för rumsuthyrningen. Namnet på det bolag som driver hotellet (nedan kallat ”Scandic” eller ”hotellet”) och med vilket du ingår avtal framgår av bokningsbekräftelsen. Om inte någon speciell överenskommelse har träffats gäller följande regler. Särskilda regler gäller för konferenser och gruppbokningar.
En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Du kan få det muntligen, skriftligen eller via bokningssystemet. Vid bokningen måste du uppge namn, adress, e-postadress, ankomst- och avresetid samt betalningsmetod. Det är viktigt att du tillhandahåller din e-postadress så att du kan få din bokningsbekräftelse och så att du kan checka ut online. Olika villkor gäller för olika priser, se detaljerad prisinformation. För att boka ett rum på ett Scandichotell måste du vara minst 18 år. Om du bokar rummet för en minderårig är du ansvarig oavsett om du bor i rummet med den minderårige eller inte. Ett ifyllt intyg ska mejlas till hotellet senast tre dagar före ankomst. Innan incheckning kontaktar hotellet den juridiska vårdnadshavaren för att bekräfta vistelsen. Av säkerhetsskäl tillåter vi endast våra medarbetare och incheckade gäster att vistas fritt i hotellrum eller andra reserverade lokaler.
Om du har bokat ett rum för en viss tidsperiod men avresan sker tidigare kan det medföra prisjusteringar. Kontakta hotellet för att meddela din avresa. Om du bor på hotellet på obestämd tid och förlänger din vistelse en natt i taget måste du meddela avresan senast kl. 18.00 dagen före avresan. Annars måste du betala en extra natt. Om hotellet inte har några rum tillgängliga ska hotellet informera dig om detta senast kl. 18.00 dagen innan du måste lämna hotellet.
Om hotellet inte kan erbjuda dig ett rum så som överenskommits, har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum på hotellet eller på ett hotell med likvärdig standard. Informera hotellpersonalen om alla önskemål du har när du gör din bokning så att hotellet kan förberedas för din vistelse. Våra hotell har rökfria rum. Vid överträdelse av rökförbud har hotellet rätt att debitera kunden för följdkostnader. Om du vill ta med dig ditt husdjur ber vi dig informera om detta vid bokning.
Vid skadegörelse eller rökning i rummet och övriga utrymmen där rökning ej är tillåtet efterdebiteras kunden kostnaden för skadan. Detta gäller även för husdjur i rum där eventuell skada uppstår som orsakats av djuret debiteras kunden följdkostnader.
Staden Gdańsk har infört en stadsskatt som inte ingår i priset. Skatten uppgår till 3,46 PLN per person och dag och betalas vid ankomst till hotellet. Från och med den 1 januari 2027 kan vissa kommuner i Norge komma att införa en turistavgift. Om en sådan avgift införs i den kommun där vistelsen äger rum, kommer avgiften – beräknad som upp till 3 % av priset – att läggas till det pris som angavs vid bokningstillfället.
Dina värdesaker kan i regel förvaras i hotellets värdefack. Hotellet kan förvara ditt bagage i ett låst bagagerum. Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt vid in-/utcheckning, frukost eller när du väntar på taxi. Hotellet har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara föremål som är av högt värde eller föremål som skulle kunna utsätta hotellets personal eller övriga gäster för fara. Hotellet har inte något strikt ansvar för föremål som du förvarar på hotellrummet eller i bagagerummet.
Bekanta dig alltid med nödutgångar, larmknappar och brandsläckare. Se instruktionerna på baksidan av dörren till ditt hotellrum. Läs även broschyren: ”Att bo på hotell”