Ofte stilte spørsmål om Scandic Friends

Du blir medlem på vår nettside ved å registrere en profil. Det er helt gratis og du må være minst 18 år.

Ditt medlemsår er perioden vi ser på for å vurdere hvilket vennskapsnivå du skal ha. Et medlemsår starter den måneden du ble medlem og gjelder deretter i 12 måneder, til siste dag i samme måned. Det vil si: ble du medlem 12. mai 2024, løper ditt første medlemsår fra 12. mai 2024 til 31. mai 2025, ditt neste blir 1. juni 2025 til 31. mai 2026, deretter er det løpende 1. juni-31. mai.

Du når neste nivå ved å tjene poeng i løpet av ditt medlemsår. For å nå Good Friend (Level 2) trenger du 5 000 poeng/medlemsår, Close Friend (Level 3) 10 000 poeng/medlemsår, Dear Friend (Level 4) 25 000 poeng/medlemsår, Loyal Friend (Level 5) 100 000 poeng/medlemsår, True Friend (Level 6) 250 000 poeng/medlemsår og Best Friend (Level 7) 400 000 poeng eller 100 netter per medlemsår. Husk at du alltid kan bruke poengene dine uten at det påvirker ditt nivå.

Du nedgraderes hvis du ikke oppnår poengene som kreves for et nivå i løpet av ditt medlemsår. Du kan kun nedgraderes ett nivå per medlemsår. Husk at du alltid kan bruke poengene dine uten at det påvirker ditt nivå.

All opp- og nedgradering skjer med utgangspunkt i ditt medlemsår. Et medlemsår starter den måneden du først ble medlem i Scandic Friends og gjelder i 12 måneder. Når du når et høyere nivå, får du det umiddelbart og beholder det i inneværende medlemsår samt det neste medlemsåret.

Logg inn på Mine Sider så finner du all informasjon om ditt nivå og poeng.

I Scandic-appen finner du ditt medlemskap, det går også bra å logge inn på Mine Sider på vår nettside. Vis det på hotellet for å få dine fordeler. 

Velg Tilbakestill passordet her.

Kontroller dine kontaktopplysninger på Mine Sider. Du kan også kontakte vår medlemsservice, så hjelper vi deg.

Klikk på lenken “Avslutt abonnement” i neste e-post, så vil du bli avregistrert.

Du når oss via memberno@scandichotels.com eller telefon +47 23 15 50 00.

Send en e-post til memberno@scandichotels.com med en skriftlig forespørsel om å avslutte ditt medlemskap.

Du ser dine poeng, ditt medlemsnivå, hvor langt du har igjen til neste nivå og fremtidige opphold på Mine Sider.

Du kan tjene poeng på mange forskjellige måter. Når du overnatter hos oss, tjener du poeng på alt du legger på romregningen (rompris, mat og drikke). Vær oppmerksom på at oppholdet må være poengkvalifiserende. Du kan også tjene poeng. Det finnes to typer poeng – kvalifiserende (som du tjener når du bruker penger på Scandic) og ikke-kvalifiserende (som du tjener for eksempel via Scandic Friends Mastercard (gjelder i sverige) eller partnere). Med kvalifiserende poeng kan du klatre til neste nivå. 

Du kan bruke alle dine poeng til å ta ut bonusnetter på våre hoteller, på mat og drikke når du bor på hotellet og på ulike tillegg når du bestiller på vår nettside. Her finner du all informasjon.

Du kan bruke dine poeng i tre år fra og med den måneden de ble opptjent. Husk at du alltid kan bruke poengene dine uten at det påvirker ditt nivå. På Mine Sider ser du hvilken dato de utløper. 

Du vil få varsler om poeng som nærmer seg utløp gjennom vår e-postkommunikasjon fra Scandic Friends. Informasjon om poengene dine er også tilgjengelig på Mine sider.

Først og fremst må du bestille en overnatting til en pris som gir rett til poengopptjening. De fleste rompriser du bestiller direkte på Scandics nettside, hotell, app, telefonbestilling og selvbetjeningssystem for bedrifter er poengkvalifiserende. For å nå Best Friend (Level 7), som du også kan nå med kvalifiserende netter, gjelder de samme reglene. Les våre regler og vilkår for å vite mer.  Les våre betingelser og vilkår for mer informasjon.

Hvis prisen kvalifiserer for poeng og medlemskapet ditt er registrert, vil du tjene poeng for romprisen, men ikke for andre kjøp du gjør under oppholdet. Spesielle vilkår kan gjelde for visse gruppebestillinger.

Kontroller først at ditt opphold var poengkvalifiserende, her ser du våre vilkår og betingelser.
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 dager etter oppholdet før du kan se dine poeng. Hvis du mangler poeng, kan du fylle ut dette skjemaet for manglende poeng.

Du får flere fordeler som du kan bruke både når du bor hos oss eller bare stikker innom. Les mer om alle fordelene her. I tillegg tjener du poeng som kan brukes til bonusnetter, tjenester, matopplevelser og vår poengbutikk. Her finner du mer informasjon om hvordan du kan bruke poengene dine. 

Ja! Som medlem i Scandic Friends får du alltid våre beste rompriser. Du ser dem direkte på vår nettside, og for å bestille logger du inn på din medlemsprofil eller oppgir ditt medlemsnummer i bestillingen. Du kan bestille medlemspriser på alle våre offentlige priser (Full flex, Change og Best price). Er du ikke allerede medlem, kan du bli det samtidig som du bestiller hotellrom. 

En bonusnatt er et opphold som du kan bestille med poengene du har tjent. Du kan bestille en bonusnatt opptil ett år i forveien. Jo høyere medlemsnivå du har, desto bedre tilgang får du til bonusnetter. Du kan også velge å delbetale en bonusnatt med poeng og penger. Du tjener ingen nye poeng når du bor på en bonusnatt betalt kun med poeng, men du tjener poeng for det ekstra (for eksempel fra restauranten) du legger på romregningen og betaler for ved utsjekking.

Alle bestillinger som krever forskuddsbetaling gjør du på vår nettside/app, men vi kan hjelpe til med å bestille den fleksible medlemsprisen (Scandic Friends Full Flex) via telefon.

Du finner all informasjosjon om våre partnere her.

Avhengig av nivået ditt, vil du få 10 % eller 15 % matrabatt i helgene (fredag-søndag) og utvalgte helligdager. Rabatten kan også gjelde i utvalgte kampanjeperioder. Du viser medlemskapet ditt når du foretar kjøpet.Les mer om rabatten her.

Avhengig av ditt nivå, vil du motta en restaurantkupong/natt ved innsjekking. Du bruker den til mat og drikke (ikke brennevin) under oppholdet. Du kan også velge å tjene ekstra poeng i stedet for å få en kupong. Les mer om kupongen her.

Er du på et vennskapsnivå der en av fordelene er en restaurantkupong, kan du velge å få poeng i stedet for kupongen. Dette er praktisk for eksempel når du ikke rekker å besøke vår restaurant! Valget gjør du hver gang du sjekker inn ved å fortelle oss i resepsjonen. Når du sjekker inn, velger du hvilket alternativ som passer deg, og ditt valg gjelder for hele oppholdet og kan ikke endres i etterkant eller under oppholdet. Bor du flere netter i løpet av samme opphold, kan du ikke velge poeng for noen netter og kupong for andre.